ICT Servicedesk Medewerker, Rotterdam

Word ICT Servicedesk Medewerker bij Enovation!

Wil jij werken bij een innovatief bedrijf dat al 40 jaar pionier is op het gebied van ICT in de zorgsector? Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij technische vragen en incidenten. Met jouw hulp draag je bij aan het verbeteren van de zorg in Nederland!

Wat houdt de functie in? Als ICT Servicedesk Medewerker sta jij samen met je collega’s klaar voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze producten via telefoon en e-mail. Deze vragen registreer je in ons ticketsysteem in de vorm van een melding en je zorgt ervoor dat de meldingen volgens SLA worden afgehandeld. Jouw doel? Problemen snel en efficiënt oplossen, zodat onze klanten zorgeloos kunnen werken.

Hoe ziet jouw dag eruit? Geen dag is hetzelfde op onze supportafdeling! De ene dag help je klanten aan de telefoon met hun vragen, de andere dag werk je samen met collega’s aan technische oplossingen. Soms los je meldingen zelfstandig op, andere keren werk je in teamverband om een complexe vraag te beantwoorden.

Op rustige momenten kun je jouw kennis uitbreiden met cursussen en certificeringen. En als afsluiting van de week? Dan sluiten we samen af met een gezellige vrijdagmiddagborrel en een potje tafelvoetbal!

Wat bieden wij aan?

Salaris vanaf€2.600,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

25 tot 29 vakantiedagen per jaar, plus de optie om vakantiedagen bij te kopen.

Laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal te kunnen doen.

Een gezellig en behulpzaam team waarin we samenwerken en elkaar ondersteunen.

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Gameavonden, bedrijfsevents en vrijdagmiddagborrels– plezier en ontspanning horen er ook bij!

Wat verwachten wij van jou?

MBO werk- en denkniveau, met het liefst een afgeronde opleiding richting ICT, bijvoorbeeld Expert IT Systems&Devices (niveau 4).

Je kunt klanten vriendelijk en behulpzaam te woord staan.

Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week– werktijden zijn flexibel te plannen.

Bereidheid om af en toe deel te nemen aan de storingsdienst voor urgente incidenten.

Bij Enovation helpen we de zorg met slimme technologie en ondersteunen we zorgverleners bij hun werk, zodat patiënten de juiste hulp krijgen. We zijn een betrouwbare partner voor digitale zorgoplossingen en blijven groeien, mede door de integratie binnen Legrand en internationale uitbreidingsplannen.

#J-18808-Ljbffr