Support Engineer Microsoft: Grow into Cloud Engineer, Rotterdam

Support Engineer (4 dagen / BBL mogelijk) Ben jij een junior of startende ICT'er in de regio Rotterdam en zoek je een gave Nederlandse IT werkgever waar je je kunt ontwikkelen tot Cloud Engineer? Bij Onited zoeken we twee skilled ICT support engineers die onze klanten vanuit ons kantoor en vanuit huis ICT ondersteuning geven. Je werkt dagelijks met onder andere: Azure, Office365, Exchange, AD en Intune.Over de organisatie Onited is een snelgroeiende IT-dienstverlener die organisaties helpt met het beheren, optimaliseren en beveiligen van hun IT-omgeving. Vanuit een sterke focus op Managed Services ondersteunt Onited klanten dagelijks met moderne werkplekoplossingen, cloudtechnologie en IT-support.Binnen Onited wordt veel gewerkt met Microsoft Azure en Microsoft 365, waardoor je continu in aanraking komt met de nieuwste cloudtechnologieën. Dit biedt jou als Support Engineer de kans om je inhoudelijk sterk te ontwikkelen en door te groeien richting specialistische rollen. De organisatie kenmerkt zich door een informele cultuur, korte lijnen en veel ruimte voor ontwikkeling. Er wordt gewerkt in hechte teams waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei centraal staan.Er zijn duidelijke doorgroeipaden richting rollen zoals Modern Workplace Consultant of Security Consultant, waarbij je je verder specialiseert in cloud, security en digitale werkplekken. Onited investeert actief in jouw ontwikkeling met opleidingen, certificeringen en begeleiding. Onited blijft continu in beweging en investeert niet alleen in technologie, maar vooral in mensen die willen groeien.De functie Als Support Engineer Microsoft ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en het uitvoeren van service requests voor klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat gebruikers snel en goed geholpen worden. Je werkt binnen het Managed Services team samen met andere support engineers en beheerders. Samen zorgen jullie ervoor dat de IT-omgeving van klanten optimaal blijft draaien.Aannemen van telefoongesprekken en inventariseren van klantvragen Registreren, opvolgen en oplossen van tickets Up-to-date houden van documentatie Gebruikers zo snel en goed mogelijk helpen bij IT-problemen Taken&verantwoordelijkheden Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten Uitvoeren van wijzigingsverzoeken Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken en inventariseren van de klantvraag Verwerken van nieuwe meldingen uit de Online Servicedesk Portal Uitvoeren van back-up controles Monitoring controles uitvoerenOplossen van problemen met mobiele devices en laptops Ondersteunen bij Microsoft 365, Entra ID en Active Directory Oplossen van printer- en werkplekproblemen Meewerken aan projecten wanneer nodig Samen met het team zorgen voor een optimale dienstverlening Je bent een hands-on IT-professional die energie krijgt van het helpen van gebruikers en het oplossen van technische problemen. Je werkt in een team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan en waar je de ruimte krijgt om door te groeien.MBO niveau 4 of hoger, bij voorkeur IT-gerelateerd Ervaring in een vergelijkbare rol, stages tellen mee Communicatief sterk en klantgericht Betrouwbaar en komt afspraken na Leergierig en proactief Dit kun je verwachten Salaris tussen€2.510 en €3.600 o.b.v. 40 u afhankelijk van ervaring (0-4jr ervaring)Goede secundaire arbeidsvoorwaarden Sterke pensioenregeling Laptop van de zaak Informele en groeiende organisatie Toffe bedrijfsuitjes Ons aanbod Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling Opleidings- en certificeringsmogelijkheden Snelle doorgroeimogelijkheden in functie en salarisUitdagend werk waarin je jezelf kunt ontwikkelen Werken in een team waar je echt onderdeel van bent

#J-18808-Ljbffr