Manager Retentie, Upsell&Conversie, Rotterdam

Bij Ayvens, een wereldwijde marktleider in leasing, mobiliteitsadvies en ex-leaseauto’s, zijn we op zoek naar een inspirerende leider met commerciële drive om onze digitale retail- en partnermarkt te versterken. Wat ga je doen?

Operationeel leiding geven aan een groot team van salesprofessionals en online aanvragen optimaliseren tot succesvolle deals. Verhogen van conversie en benutten van upsell-kansen via telefoon en digitale kanalen. Zorgen dat klanten een passend private leasecontract krijgen met gezonde marge en uitstekende klanttevredenheid.Ontwikkelen van de jaarlijkse retentiestrategie op basis van technisch pricing en deze vertalen naar concrete acties. Zorgen voor effectieve uitvoering in nauwe samenwerking met het accountteam. Continu monitoren, analyseren en verbeteren; resultaten en rapportages richting de organisatie bijhouden.Met leiderschap, commerciële drive en strategisch inzicht bijdragen aan duurzame groei en klantloyaliteit. Wie ben jij?

Een coachend leider met bewezen leidinggevende capaciteiten. Behouden van veerkrachtén innovatiekracht. Stakeholderbelangen balanceren om optimale resultaten te bereiken. Buiten de kaders en organisatiebreed denken om de beste oplossingen te vinden voor het team. Ondersteunend en servicegerichte mindset.Meekrijgen van mensen in veranderend beleid, innovatie en verandering is jouw tweede natuur. Kennis van de automotive is een pre. Wat breng je mee?

HBO-opleiding. Consumenten sales ervaring vereist. Ervaring in een "commerce operations" omgeving, inclusief CRM en opportunity management. Bewezen succesvol met procesoptimalisatie, efficiëntie verhogende initiatieven en digitalisering. Ervaring in cross-functional samenwerking. Minimaal 4 jaar ervaring binnen het vakgebied en 2-4 jaar leidinggevende ervaring als vereiste.Open blik om werkwijzen en processen te verbeteren en te veranderen. Organisatietalent om intern overzicht te bewaken. Affiniteit met auto’s en/of bedrijfswagens. Goede beheersing van het Nederlands en Engels (woord en geschrift). Scherp analytisch vermogen. Uitstekende communicatieve en/of sociale vaardigheden.Talent voor multitasken. Service- en commercieel gerichte instelling. Verantwoordelijkheid, initiatief en lef. Wat bieden wij jou?

Marktconform salaris. Variabele beloning. 100% elektrische lease-auto. Smartphone. Pensioenregeling. Bijdrage aan een sportabonnement. Korting op een e-bike. Hybride werken. Werken bij een Top Employer of the year. Positieve, enthousiaste werkomgeving en een markt die volop beweegt. Vrijheid voor initiatieven om Ayvens in Nederland te verbeteren.Doorgroeimogelijkheden binnen Ayvens Nederland. Ambitieuze organisatie met uitdagende doelen. Solliciteer nu. Heeft u vragen? Mail dan naar .

#J-18808-Ljbffr