Duits sprekende technische helpdesk medewerker, Rotterdam

40 p/w - Fulltime functie*_ Vind je het leuk om in een gezellig team de klanten advies en support te verlenen? Omdat we ook in Duitsland en Zwitserland aan het groeien zijn en bijvoorbeeld de support voor HP en de MediaMarkt verzorgen, zoeken we iemand voor ons Contact Center die naast Nederlands ook goed Duits spreekt:*Duits sprekende technische helpdesk medewerker* Als technische helpdesk medewerker bij Service Planet zit je achter jouw twee schermen met een goede kop koffie of een ijskoud glas water. Je verleent zowel in het Duits als het Nederlands support aan consumenten die een (vaak acuut) probleem hebben met bijvoorbeeld hun printer, laptop, smartphone of Smart-tv. Deze support gaat zowel via de telefoon, chat, e-mail, social media als via remote support.We werken met eigen software waarin we de verschillende klantcases registreren en opvolgen. Naast de‘eerstelijns support’ heb je contact met consumenten over de planning van de installaties van consumentenelektronica. Deze voeren we uit bij de eindgebruiker thuis of op kantoor. Je werkt in deze functie voor grote merken zoals HP, Media Markt, Samsung en Sony. Zelfstandig* Ben jij het nieuwe Duits- en Nederlandstalige aanspreekpunt voor onze klanten? Of het nu de installatie van Smart-tv’s betreft bij de consument thuis, data recovery voor een vlogger, instore reparatie van smartphones, het remote oplossen van een storing bij een kapperszaak of de reparatie van een gevallen tablet of kapotte laptop, het zijn allemaal diensten die Service Planet biedt.We zijn een Rotterdams bedrijf, open en transparant zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Bovendien kan je elke week bootcampen, is er de jaarlijkse barbecue, het kerstontbijt, een kerstpakket, personeelskorting op elektronica. Tenslotte gaan we elk jaar met z’n allen in september naar de IFA in Berlijn. xxqafcf Naast een bezoek aan dit hoogtepunt van techniek plakken we er altijd nog een aantal gezellige dagen aan vast.Fulltime Kerstpakket * Taal: * Nederlands (Vereist) * Duits (Vereist) Fysiek