Customer service medewerker, Maasvlakte Rotterdam

Functieomschrijving Ben jij servicegericht, hou je van overzicht en krijg je energie van schakelen tussen klanten en collega's? Dan hebben wij de functie voor jou!

Over het werk Als single point of contact ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten binnen jouw vestiging. Jij maakt het verschil met jouw betrokkenheid, overzicht en oplossingsgerichtheid. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking centraal staat en waar elke dag samen wordt gekeken: hoe kunnen ze het nog beter doen? Een paar van jouwtaken zijn klantorders verwerken en vragen over in-, op- en uitslag van goederen beantwoorden, transportdocumenten opstellen en de douaneafhandeling regelen.

Ook het actief meedenken met klanten en het aandragen van passende oplossingen is een onderdeel, met het verzorgen van de financiële afhandeling van klantdossiers en het beheren van dossiers van A t/m Z. De administratieve afhandeling hoort daarbij ook tot jouw takenpakket. En jij bent de verbindende factor tussen klant, operatie en interne afdelingen.

Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Kortom: jij zorgt dat alles klopt voor de klantén voor je collega's. Geen dag is hetzelfde!

Wat wij bieden

Een marktconform salaris met reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Werken in een modern pand met een nieuwe geautomatiseerde afvullijn

Een hecht team waar hard werken en humor hand in hand gaan met regelmatig leuke teamactiviteiten en gezellige bedrijfsuitjes

Ruimte voor eigen initiatief en volop ontwikkelmogelijkheden

Wat wij vragen

Minimaal mbo werk- en denkniveau en ervaring in de logistiek

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

Een klant- en kwaliteitsgerichte instelling

Sterke planning- en organisatievaardigheden

Stressbestendigheid en een proactieve houding

Over het bedrijf Bij dit bedrijf geloven zij in de kracht van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Als one-stop-shop voor import, export en cross-trades verzorgen wij zowel volle containers als groupage zeevrachtzendingen, maar ook off-size transporten van deur tot deur naar Europa, Amerika en Azië.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Dan leren we je graag kennen!

Uren en dienstverband 36 - 40 uur per week

Dienstverband: vaste baan

Vaardigheden

Je beheerst Nederlands

Opleiding MBO

#J-18808-Ljbffr