Customer Service Representative Magazijn, Spijkenisse

Je bent de spil tussen klant en operatie! Afwisselend werk met zichtbare impact voor klanten! Over onze klant

Je werkt bij een logistieke dienstverlener die dagelijks transporten en opslag voor (inter)nationale klanten verzorgt. De operatie draait continu door, waardoor duidelijke afstemming cruciaal is. Je werkt nauw samen met planning, warehouse en transport. Functieomschrijving

Verwerken en volgen van klantorders in het systeem. Informeren van klanten over zendingen, levertijden en wijzigingen. Signaleren van afwijkingen en afstemmen met planning of operatie. Oplossen van vragen en klachten op een praktische manier. Vastleggen van afspraken, dossiers en bijzonderheden per klant.Meedenken over verbeteringen in klantprocessen en communicatie. Profiel

Je hebt ervaring in customer service, logistiek of een operationele rol. Je werkt gestructureerd en houdt overzicht bij meerdere klanten tegelijk. Je communiceert duidelijk via mail en telefoon. Je blijft kalm wanneer er iets misloopt in de operatie. Je neemt verantwoordelijkheid voor wat je afspreekt.Je beschikt over een auto. Aanbod

Een vaste rol binnen een logistieke operatie met duidelijke processen. Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode. Veel contact met klanten en interne afdelingen. Salaris passend bij ervaring, plus pensioen en reiskostenvergoeding. Stabiliteit en duidelijkheid in werktijden.

#J-18808-Ljbffr