Assistent Manager Customer Service, Steenbergen

Assistent Manager Customer Service bij Insulcon in Steenbergen Als Assistent Manager Customer Service bij Insulcon in Steenbergen vervul je een brede rol waarin je operationeel meedraaitén samen met de Manager Customer Service leiding geeft aan de afdelingen. Samen ben je verantwoordelijk voor optimale service richting nationale en internationale klanten.

Het team Customer Service bestaat uit 8 betrokken collega´s met ieder hun eigen expertise. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte service en een snelle opvolging van orders/aanvragen.

Als Assistent Manager Customer Service ben jij de schakel tussen klant, verkoop, inkoop en productie. Je behandelt aanvragen en orders, levert een bijdrage aan het administratieve proces, ziet toe op prijsbewaking en pakt uitdagingen zelfstandig op.

Daarnaast vervul je een leidinggevende en coachende rol binnen de afdeling met aandacht voor begeleiding, ontwikkeling en samenwerking binnen het team.

Concreet ga je je bezighouden met:

Directe aansturing van en dagelijks contact met de Customer Service medewerkers en het secretariaat;

Het aansturen van, maar ook zelf meewerken in het operationele/commerciële proces;

Het bewaken van het offertetraject; ordertraject, klachtafhandelingen.

Beantwoorden van vragen en advies geven over producten en technische toepassingen;

Proactief bijdragen aan de optimalisatie van processen op de afdeling Customer Service;

Verbetervoorstellen maken voor de afdeling Customer Service en implementeren.

Kortom: een verantwoordelijke en veelzijdige functie voor een Assistent Manager Customer Service die energie krijgt van samenwerking en (team)ontwikkeling.

Misschien wel het belangrijkste: je werkt in een informele omgeving met korte lijnen, waar collega’s elkaar écht kennen en samen het verschil maken.

Een goed salaris dat past bij jouw ervaring;

Een pensioenregeling en bonusregeling;

Veel vrijheid en zelfstandigheid;

Een reiskostenvergoeding van€0,23 per kilometer;

Volop kansen om jezelf te ontwikkelen met opleidingen of cursussen;

Standaard 23 vakantiedagen en opties om maximaal 31 dagen te verkrijgen;

ÉN met ons fietsplan kom je voordelig én gezond naar je werk.

Wat breng je mee? Je beschikt over hbo werk- en denkniveau in een technisch- commerciële richting. Daarnaast breng je mee:

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een inside sales functie, waarbij je actief betrokken was bij het proces;

Ervaring als een leidinggevende is een pré, het bezitten van leidinggevende skills uiteraard een must;

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Ervaring met het samenwerken en afstemmen tussen verschillende afdelingen;

Een gestructureerde, proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Werken bij Insulcon Bij Insulcon werk je aan projecten waar het letterlijk heet wordt. Denk aan temperaturen tot wel 1600°C. In onze fabriek produceren we isolatie-oplossingen die wereldwijd worden toegepast, van zware industrie tot innovatieve automobieltoepassingen.

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Heb je vragen of wil je eerst sparren of deze functie bij je past? Neem gerust contact op via



of bel met

Eva of Lisette

via

0167-568091 .

#J-18808-Ljbffr