Customer Relations Manager, Terneuzen

Overview

Voor een laboratorium in de regio vanTerneuzen zoeken wij een Customer Support Medewerker met affiniteit voor laboratoriumwerk. In deze functie sta je in contact met deklanten, die analyses laten uitvoeren op jullielaboratorium,en zorg je ervoor dat klantvragen, opdrachten en wensen correct en efficiënt worden afgehandeld.Je werkt nauw samen met collega’s van sales en het laboratorium om de dienstverlening soepel te laten verlopen. Je denkt actief mee met klanten, beantwoordt inhoudelijke vragen over analyses, en ondersteunt bij de planning en voortgang van opdrachten. Naast klantcontact bestaan je taken uit administratieve ondersteuning en hetcoördineren van opdrachten tussen klant en lab.Taken

Je onderhoudt contact met klanten via verschillende kanalen en biedt passende ondersteuning bij hun verzoeken. Je behandelt feedback en levert duidelijke informatie over lopende opdrachten en inhoudelijke vragen. Je stemt specifieke klantbehoeften af met collega’s op het laboratorium om een soepel verloop van het proces te waarborgen.Je verzorgt administratieve ondersteuning voor het commerciële team. Je denkt actief mee over verbeterkansen in de dienstverlening en speelt in op klantbehoeften. Profiel / Kwalificaties

Afgeronde HLO of WO-opleiding in de richting Life Science Je wilt nog wel een connectie behouden met het laboratorium, maar zelf niet meer laboratoriumwerk uitvoeren Ervaring in een communicatieve setting (horeca, winkel oid) is een pré Je hebt goede communicatieve vaardigheden Goede beheersing van de Nederlandse en EngelsetaalArbeidsvoorwaarden

Vaste baan, startend met een jaarcontract Baan voor 32-40u/wk Salaris afhankelijk van ervaring:€2900 - €3500 bruto per maand Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen Aantrekkelijk secundaire arbeidsvoorwaarden

#J-18808-Ljbffr