Officemanager Customer Care, Tilburg

Functieomschrijving Als officemanager Customer Care ben je de rechterhand van de Manager Customer Care en verantwoordelijk voor een mix van planning-, HR-, facilitaire en administratieve taken. Denk hierbij aan het maken van periodieke en ad hoc roosters, het voeren van sollicitatiegesprekken, de administratie rondom instroom van nieuwe medewerkers en het verwerken van verzuim en vakantieaanvragen. Verder zorg je ervoor dat de locatie voldoet aan onze huisstijl en houd je contact met onze schoonmaakpartners en leveranciers.

Jouw overige werkzaamheden

Je zorgt voor een optimale bezetting van de afdelingen in samenhang met de Senior Medewerkers.

Je signaleert onderbezetting en andere bijzonderheden met betrekking tot de personeelsroosters.

Je werkt nauw samen met HR aan personeelsdossiers en controleert mutaties in ons personeelssysteem.

Je voert de regie over het werving‑ en selectieproces.

Je plant deels de agenda van de Manager Customer Care.

Je notuleert tijdens overleggen.

Je geeft uitvoering aan het attentie‑ en jubileumbeleid en organiseert teamuitjes.

Je bewaakt de KPI’s als het gaat om formatie en adviseert proactief hierin.

Je biedt ondersteuning bij projecten ten behoeve van je afdeling.

Naast dat je deel uitmaakt van Customer Care, ben je ook onderdeel van een hecht team aan officemanagers. Periodiek komen jullie (online) bijeen voor overleg. Daarnaast nemen jullie elkaar waar bij verlof en ziekte. Overkoepelend werken jullie nauw samen.

Afdeling Customer Care Trubendorffer Tilburg bevindt zich tegenover het centraal station Tilburg. De locatie bestaat uit twee afdelingen, namelijk de behandellocatie en Customer Care. Customer Care is onderverdeeld in de teams Client Support, Intake Office Trubendorffer en Intake Office Fundamentum.

De afdeling is elke dag bereikbaar van 07:00‑22:00 uur en jouw werktijden zijn tussen 08:00‑17:30 uur op maandag tot en met vrijdag.

Wat vragen we van jou?

Hbo werk- en denkniveau.

Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol.

Je hebt goede kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel en Teams).

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Je vindt het leuk om het aanspreekpunt voor de afdeling te zijn.

Je bent in staat het overzicht te houden over verschillende zaken die tegelijkertijd spelen.

Je bent stressbestendig, proactief en adviseert gevraagd en ongevraagd.

Wat bieden we jou?

Een salaris (afhankelijk van ervaring) van€3088‑€4149,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 45), op basis van 36 uur per week.

Een dienstverband van (in overleg te bepalen) 32‑36 uur per week.

Een overeenkomst vanéén jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Een werklaptop en -telefoon.

Vakantiegeld van 8,33%.

Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand) van 8,33%.

Een balansbudget van bruto€ 1.000,- o.b.v. 36 uur.

Een laptop en telefonie van de zaak.

De mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen via ons fietsplan.

Een sport abonnementóf een upgrade van de thuiswerkplek (indien van toepassing) ter waarde van € 250,- bruto.

Een mooie werkplek in ons monumentale pand tegenover centraal station Tilburg.

De mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling. Dit vinden we erg belangrijk. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.

Ruimte voor ontspanning, zoals tijdens onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers en andere lokale activiteiten.

Sluitingsdatum: 15 mei 2026

#J-18808-Ljbffr