Ervaren medewerker customer service, Tilburg

META tag description

Puzzelen met problemen en mensen goed helpen? Als medewerker customer service in Tilburg combineer je beide. Bekijk snel de vacature. Over deze vacature

Stel je voor: iemand belt omdat zijn slaaptherapie-apparaat raar doet. Hij snapt er niks van en maakt zich zorgen. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en komt erachter wat er aan de hand is. Zo opgelost! Dat is wat je gaat doen als medewerker customer service bij deze organisatie in Tilburg. Je helpt mensen met vragen rondom hun slaaptherapie-apparatuur. Geen standaard vraag-en-antwoordwerk, maar echt uitzoeken waar het probleem zit. Technisch inzicht helpt, maar het draait vooral om luisteren, doorvragen en logisch nadenken. De mensen die je spreekt zijn soms bezorgd, want het gaat om hun gezondheid. Jij zorgt dat ze met een gerust hart ophangen. Dit vraagt om iemand die al weet hoe je complexe klantvragen aanpakt.Krijgen - Ga ik erop vooruit?

Salaris van€2.700,- tot €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeien tot €3.868,- mogelijk) 27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen (naar rato) Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 40 km enkele reis) Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld Interne opleiding tot inhoudelijk specialistslaaptherapieBenodigdheden - Wat breng ik mee?

Minimaal een mbo-4 diploma 2-3 jaar werkervaring in een klantenservice rol waar je inhoudelijk complexe vragen behandelde Vraagt door, leergierig en kan goed met meerdere systemen tegelijk werken Analytisch, scherp, empathisch en probleemoplossend vermogen 32-40 uur per week beschikbaar in TilburgDoen - Hoe ga ik het verschil maken?

Je helpt mensen telefonisch bij vragen over slaaptherapie-apparatuur Je stelt de juiste vragen om te snappen wat er echt aan de hand is Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt daarin altijd overzicht Je denkt mee over procesverbeteringen op de lange termijn Match ik met de organisatie?

Deze organisatie in Tilburg bestaat al 30 jaar en is gespecialiseerd in thuiszorg: longzorg, beademing en apneuzorg. Ze helpen zo'n 700.000 patiënten en hebben contracten met alle Nederlandse zorgverzekeraars. Met ruim 400 collega's zorgen ze ervoor dat kwetsbare mensen thuis hun therapie kunnen volgen. Ze installeren medische apparatuur, onderhouden het en leveren alle benodigde spullen. De organisatie zit in Tilburg en is onderdeel van een internationale speler in 30 landen met meer dan 4.600 medewerkers. Je komt te werken in een omgeving waar het echt om de patiënt draait. Mensen die afhankelijk zijn van hun apparatuur om te kunnen ademen of slapen. Dat maakt je werk super betekenisvol!Oké, en nu? Solliciteer direct via de button, of stuur een mailtje naar . Voor vragen kun je bellen naar013 580 2720. Reageer vóór 1 maart, wanneer de werving sluit.

#J-18808-Ljbffr