Medewerker Customer Services– TLFS Breda, Tilburg

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving Startdatum: zo spoedig mogelijk | Uren: minimaal 24, voorkeur 32–40 uur | Locatie: Breda

Wil jij klanten direct helpen bij hun autocontracten en financiële producten van Toyota, Lexus en Suzuki? Bij TLFS begeleid je klanten vanaf de aanvraag tot het einde van hun contract en zorg je dat al hun vragen snel en correct worden afgehandeld.

Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leasing, financiering en verzekeringen. Je helpt ze stap voor stap door het aanvraagproces en ondersteunt tijdens hun contractperiode.

Klantvragen inventariseren en direct beantwoorden waar mogelijk

Complexe vragen doorzetten naar de juiste afdeling

Klanten actief benaderen om betalingen, contractverlengingen of onderhoudsafspraken te bevestigen

Signaleren van verbeterpunten in processen en bespreken met je leidinggevende

Training&ontwikkeling Je start met een drie weken durende training zodat je volledig voorbereid bent op je rol bij TLFS.

Dag 1 : onboarding, kennismaking met collega's, instellen van laptop en systemen (09:00–15:00)

Dag 2–15 : TLFS-procedures en telefonisch klantcontact oefenen (08:30–17:00) Combinatie van theorie en praktijk, zodat je snel zelfstandig klanten kunt helpen

Belangrijk: direct na de training kun je geen vakantie opnemen. Daarna kan dit in overleg.

Werktijden

Maandag t/m vrijdag,

08:45–18:00

32–40 uur per week (24 uur per week bespreekbaar)

Let op: je werkt op basis van inroostering, waarbij beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag vereist is. Dit betekent dat je op in ieder geval op een of meerdere van deze dagen ingeroosterd wordt. Roosters worden vier weken van tevoren gedeeld, zodat je weet waar je aan toe bent.

Functie-eisen Wie zoeken we?

We zoeken een collega die klantcontact leuk vindt en zelfstandig kan werken. Je schakelt makkelijk tussen systemen en bent accuraat in je werk.

Minimaal mbo 4-niveau

Ervaring met klantcontact is een pré

Nederlands goed beheersen, Engels praktisch gebruiken

Zelfstarter, nieuwsgierig en nauwkeurig

Kan goed omgaan met feedback en veranderingen

Solliciteren Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

Telefonisch gesprek via Inspire

Videogesprek

Close-up bij TLFS: kennismaken, meekijken op de werkvloer,één-op-één gesprek

Close-up datum

Woensdag 10 juni 2026 tussen 10:30– 12:00 uur

Vrijdag 12 juni 2026 tussen 10:30– 12:00 uur

Arbeidsvoorwaarden Wat bieden wij?

€2142 per maand

(op basis van 32 uur per week, groei mogelijk bij behalen KPI's)

Reiskostenvergoeding:€0,23/km auto (gedeeltelijk belast), €0,30/km fiets

OV-vergoeding 100%

Thuiswerkvergoeding€2,15 per dag dat je thuiswerkt

Rooster vier weken van tevoren, zodat je weet waar je aan toe bent

Werken in een familiebedrijf met informele, collegiale sfeer

Mogelijkheden voor doorgroei binnen TLFS en Louwman Group

#J-18808-Ljbffr