Consultant Implementatie&Support, Uden

Consultant Implementatie&Support– Maintenance Software Ben jij servicegericht, houd je van puzzelen met softwarevragen én wil je klanten écht verder helpen? Als Consultant Implementatie&Support bij onze opdrachtgever, een gerenommeerde ontwikkelaar van onderhoudsbeheersystemen, maak je fabrieken slimmer, klanten blijer en onderhoud voorspelbaar. Deze organisatie bestaat al ruim 25 jaar en ontwikkelt gebruiksvriendelijke software die bedrijven helpt hun onderhoudsprocessen te optimaliseren.

Wat ga je doen? Als Consultant Implementatie&Support combineer je consultancy met support. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, waarbij je luistert, meedenkt en oplost. Bovendien speel je een sleutelrol in projecten die echt het verschil maken.

Implementatie&consultancy:

Opstellen van een Plan van Aanpak met realistische planning

Fungeren als hoofdaanspreekpunt voor opdrachtgevers bij softwareimplementaties

Bewaken van voortgang, planning, budget en kwaliteit van projecten

Organiseren en verzorgen van softwaretrainingen voor klanten

Herkennen van nieuwe klantbehoeften en vertalen naar praktische oplossingen

Support&klantcontact:

Professioneel beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen

Zorgvuldig registreren en afhandelen van incidenten

Prioriteren en oplossen van technische of functionele vraagstukken

Doorspelen van complexere issues naar het development team

Actief meedenken over verbetering van de dienstverlening

In het kort Onze opdrachtgever is een toonaangevende softwareontwikkelaar die organisaties helpt hun onderhoudsprocessen te optimaliseren. Van productiebedrijven tot procesindustrie, gemeenten en sportaccommodaties– hun software maakt onderhoud slimmer, efficiënter en kostenbewuster. Met bekende klanten zoals internationale productie- en energiebedrijven, bouw je als Consultant Implementatie&Support mee aan innovatieve oplossingen die echt impact hebben.

Wat neem je mee? We zoeken een kandidaat die graag leert, initiatief toont en klanttevredenheid voorop zet:

1-2 jaar ervaring in een servicegerichte rol (support, consultancy of customer service)

Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur richting techniek, management of bedrijfskunde

Interesse in onderhoudsbeheersystemen is een sterke pré

Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Klantgerichte instelling met oog voor detail

Analytisch vermogen om organisatiestructuren te doorgronden

Proactieve houding met vermogen tot het voorstellen van verbeteringen

Wat kun je verwachten? Een afwisselende functie waarin je als Consultant Implementatie&Supportécht impact maakt bij klanten én veel ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling:

Uitdagende baan voor 32-40 uur per week

Hybride werken: twee vaste kantoordagen in Uden, meer is mogelijk

Marktconform salaris met uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden

Complete werkplek: laptop en alles voor een optimale thuiswerkplek

Informele werksfeer met korte lijnen in een compact, slagvaardig team

Ruimte voor eigen ideeën en initiatief – jouw input wordt gewaardeerd

Regelmatige teamactiviteiten, van netwerkborrels tot inspirerende uitjes

Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training

Deze organisatie biedt de perfecte omgeving voor een ambitieuze professional die klantgerichtheid en technische uitdaging wil combineren. Je werkt in een sector die continu innoveert en waar jouw expertise als Consultant Implementatie&Support direct bijdraagt aan het succes van diverse organisaties.

#J-18808-Ljbffr