IT&AV Service en Support medewerker, Utrecht

Overview Bij de Faculteit Recht, Economie, Bestuur en Organisatie (REBO) en specifiek voor het domein Huisvesting, Faciliteiten en ICT (HFI), zijn we op zoek naar een IT&AV Service en Support medewerker. In deze functie bent u het eerste contact met de gebruiker en fungeert u als visitekaartje voor het team.

Taken

1e lijns aanspreekpunt voor (operationele) opvolging/afhandeling mailbox en Topdesk calls (locaties Faculteit).

Borgen van de processen rond inname/uitgifte en beheer van IT-hardware.

Minimaal 1 dag per week zorgdragen voor fysieke uitgifte/inname IT-hardware.

Bestellingen plaatsen en adviseren/afhandelen niet standaard aanvragen.

Toezien op en zelf actief bijdragen aan een correcte realisatie van het implementeren van (IT)beleidsrichtlijnen.

Organiseren van trainingen en kennisoverdracht over ITS-producten en diensten.

Functioneel beheerder van Facultaire Office 365 applicaties.

Uitvoering operationele IT-deelprojecten (zoals vervangen werkplek hardware).

Rapporteren (tussentijdse) resultaten.

Je ondersteunt incidenteel collega’s binnen het IT-team ten behoeve van de continuïteit van onze dienstverlening. Werken op een zaterdag kan incidenteel tot de werkzaamheden behoren.

Wat breng je mee?

Je hebt minimaal een afgeronde relevante opleiding op mbo-4-niveau.

Je hebt algemene kennis van werkplekbeheer en werkplekapplicaties en aantoonbare ervaring met een Windows omgeving.

Bij voorkeur heb je enige jaren ervaring in een soortgelijke functie.

Je hebt een klantgerichte houding.

Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (gezien het internationale karakter van onze faculteit).

Bij voorkeur heb je ervaring met projectmatig werken.

Je denkt in oplossingen, neemt collega’s makkelijk mee in veranderingen en werkt prettig samen, maar ook zelfstandig.

Je bent bereid jezelf te blijven ontwikkelen, aanvullende certificering te behalen.

Wat bieden wij?

een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;

een werkweek van 24 tot 32 uur met een bruto maandsalaris van minimaal€ 3.382,- tot maximaal € 4.484,- bij een fulltime dienstverband (schaal 8 van de cao Nederlandse Universiteiten);

8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;

een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Meer informatie Contact: Vincent Eikelenboom (Informatiemanager en coördinator IT-team) , 06-48456063; Corine Kranenberg-Bassa (Domeinhoofd Huisvesting, Facilities en IT) , 06-43678409.

Sollicitatie Als Universiteit Utrecht waarderen we medewerkers met diverse achtergronden, perspectieven en identiteiten, onder andere op het gebied van culturele, religieuze of etnische achtergrond, gender, seksuele oriëntatie, functiebeperking of leeftijd. We streven naar een veilige en inclusieve omgeving waarin iedereen kan floreren en waaraan iedereen kan bijdragen.

Voor deze functie is een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Deze wordt in het kader van de sollicitatieprocedure aangevraagd.

Screening op kennisveiligheid kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedures voor wetenschappelijk personeel. Dit doen wij onder meer om ongewenste overdracht van gevoelige kennis en technologie te voorkomen.

#J-18808-Ljbffr