ServiceNow Architect, Utrecht

Als

ServiceNow Architect

ben je verantwoordelijk voor de end-to-end solution architectuur op het Now Platform bij onze klanten. Je bewaakt de samenhang tussen processen, data, integraties en platformkeuzes. Je stuurt op standaardisatie, platformconsistentie en een out-of-the-box aanpak waar mogelijk. Je bent een stevige gesprekspartner voor klanten en delivery teams en helpt om keuzes schaalbaar, onderhoudbaar en toekomstvast te maken. Je stimuleert out-of-the-box adoptie en helpt maatwerk te rationaliseren, zodat oplossingen schaalbaar en onderhoudbaar blijven.

Verantwoordelijkheden

Ontwerpen en bewaken van solution architectuur voor ServiceNow implementaties en verbetertrajecten, met sterke focus op integratie- en data-architectuur.

Adviseren van klanten over platformkeuzes, best practices, standaardisatie en het beperken van maatwerk.

Definiëren en borgen van architectuurprincipes en guardrails voor integraties, data, security, performance en lifecycle management.

Definiëren en borgen van development- en quality standards, guardrails en herbruikbare patronen voor delivery.

Inhoudelijke afstemming met delivery teams (onshore en nearshore) om kwaliteit, samenhang en herbruikbaarheid te waarborgen.

Ondersteunen van presales door solution input te leveren, scope en risico’s te challengen waar nodig, en high-level effort estimaties te onderbouwen.

Architectuur en regie op integraties en complexere platformvraagstukken, inclusief ondersteuning bij root cause analyse waar architectuurinzicht nodig is.

Sturen op een gezonde balans tussen business value, technische haalbaarheid en long-term maintainability.

Vereisten&Vaardigheid

Minimaal 7 jaar ServiceNow ervaring, waarvan aantoonbaar in lead/architect rollen in complexe omgevingen.

Sterke kennis van platformarchitectuur, integratiepatronen, data-architectuur en governance.

Aantoonbare ervaring met out-of-the-box implementaties en het terugdringen van maatwerk.

Aantoonbare ervaring met het opstellen van een roadmap/architectuurvisie en het vertalen daarvan naar uitvoerbare stappen met teams en stakeholders.

Sterk stakeholdermanagement en overtuigingskracht; je kunt aannames constructief uitdagen.

Ervaring met distributed delivery en samenwerking met nearshore teams.

ServiceNow Data Foundation certificering of een andere certificering binnen de afgesproken termijn na aanstelling.

Minimaaléén extra certificering, bij voorkeur CSM, HRSD of SPM.

Ervaring met extra modules naast ITSM, zoals CSM, HRSD en/of SPM (bovenop certificering).

Ervaring met ServiceNow AI-mogelijkheden, bijv. Now Assist en/of Predictive Intelligence.

Toegang tot ServiceNow University via de ETA is beschikbaar zolang Fujitsu een actieve overeenkomst met ServiceNow heeft.

#J-18808-Ljbffr