Zakelijke klantenservice Bol | Hybride, Utrecht

Zakelijke klantenservice bol | Hybride Utrecht

Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week Locatie: Utrecht (hybride werken) Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor verkooppartners van bol? Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je start je dag met een kort teamoverleg, bekijkt je openstaande cases en pakt vervolgens vragen op van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. De ene keer help je bij het verbeteren van een productpagina, de andere keer duik je in prestaties, zichtbaarheid of een complex vraagstuk. Je schakelt veel met collega’s, denkt mee over oplossingen en sluit je dag af met een bijgewerkte inbox en tevreden partners.Wat je gaat doen:

Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren. Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform. Je pakt complexe cases op, denkt mee over oplossingen en legt deze duidelijk uit.Je werkt nauw samen met collega’s en deelt signalen en verbeterkansen binnen het team. Je bent een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers graag verder helpt in de wereld van e-commerce. Vereisten:

Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in praktijk 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht, met e-commerce-affiniteit

#J-18808-Ljbffr