CRM manager (Microsoft Dynamics), Utrecht

Je werkt graag op het snijvlak van commercie en IT, juist in een sector die volop in beweging is. De energietransitie vraagt om scherpe keuzes, goede samenwerking en betrouwbare digitale ondersteuning. Daar lever jij graag een concrete bijdrage aan.

Je vindt het interessant om commerciële ambities te vertalen naar slimme, werkbare oplossingen in CRM. Niet als losse initiatieven, maar met samenhang en richting. Je overziet hoe sales, marketing, business development en service elkaar versterken wanneer processen, data en systemen goed op elkaar aansluiten.

Je bouwt graag aan een stevig fundament: een duidelijke CRM‑visie, heldere keuzes en oplossingen die collega’s helpen hun werk beter en prettiger te doen, met oog voor de lange termijn en de klant.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen commercie en IT. Je zorgt dat Microsoft Dynamics CRM uitgroeit tot een logisch en betrouwbaar platform dat commerciële teams ondersteunt in hun bijdrage aan de energietransitie.

Je brengt commerciële wensen vanuit productmanagement, marketing, accountmanagement en service samen en vertaalt deze naar duidelijke keuzes en prioriteiten. Zo ontstaat er één samenhangende CRM‑visie en roadmap die past bij de strategische ambities én bij wat technisch duurzaam en beheersbaar is.

Een herkenbare situatie:

Commerciële teams willen beter inzicht in de funnel, ondersteuning bij leadgeneratie en betrouwbare stuurinformatie. IT zoekt duidelijkheid en samenhang. Jij verbindt deze perspectieven, maakt keuzes transparant en zorgt dat CRM‑oplossingen passen binnen het platform en daadwerkelijk worden gebruikt.

Verantwoordelijkheden

Richting geven aan de CRM‑strategie en lange‑termijn roadmap

Commerciële wensen vertalen naar concrete, beheersbare IT‑oplossingen

Commerciële processen en journeys ondersteunen met passende CRM‑functionaliteit

Datakwaliteit, inzichten en dashboards structureel verbeteren

De key‑user organisatie opzetten en begeleiden

Adoptie versterken via duidelijke communicatie, training en een vast ritme

Kwalificaties

Ervaring met commerciële processen in een B2B‑omgeving, zoals segmentatie en doelgroepen, lead‑ en funnelmanagement, salesmethodieken en service/retentie

Ervaring met CRM‑oplossingen, bij voorkeur Microsoft Dynamics

HBO+ / WO werk- en denkniveau

Ervaring met marketing automation, dashboards/BI en het werken met datakwaliteit

Ervaring met het analyseren van commerciële vraagstukken en het vertalen daarvan naar functionele en technische requirements

Ervaring met samenwerken in een complex stakeholderveld (commercie en IT)

Ervaring met adoptie en doorontwikkeling van systemen, bijvoorbeeld via key‑users, releases en training

Voordelen

Salaris van€6.011,- tot €8.588,- (schaal 11 – o.b.v. een 38‑urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.

Een individueel keuzebudget van 18% (incl. vakantiegeld) boven op je brutosalaris. Hiermee pas je je arbeidsvoorwaarden aan op je persoonlijke situatie. Je kunt het bijvoorbeeld laten uitbetalen of extra verlof kopen.

Indien het Individueel Keuze Budget maandelijks wordt uitgekeerd, verhoogt dit het salaris tot wel€7.092,- tot €10.133,-.

Eindejaarsuitkering van 5,94%.

24,5 verlofdagen met de optie voor extra vakantiedagen via het IKB.

Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nuén in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van €700,-.

Een laptop en mobiele telefoon.

Over ons Wij bouwen aan het energiesysteem van de toekomst. Alséén geïntegreerde organisatie helpen we bedrijven hun energie slimmer, duurzamer en betrouwbaarder te gebruiken, met oplossingen die lopen van infrastructuur, meetdiensten, zonne‑energie, batterijen en laadoplossingen tot onze eigen softwareproducten voor inzicht en energiesturing. Hiermee ondersteunen we organisaties bij het optimaal benutten van hun energiestromen. In een tijd van netcongestie en complexe energievraagstukken maken wij verduurzaming haalbaar en schaalbaar. Werken bij ons betekent impact maken op een actueel thema binnen een mensgerichte en technologisch gedreven organisatie. Wij hebben passie voor ons vak en geloven erin dat we met goede samenwerking, onze verschillende oplossingen effectief verbinden en kunnen aanbieden.

De rol In deze rol ben jij een onmisbare schakel binnen dit geheel. Jij zorgt dat CRM (Microsoft Dynamics) het verbindende platform is voor onze commerciële teams. Door structuur aan te brengen in vragen, prioriteiten en oplossingen help je commercie en IT elkaar beter te begrijpen en versterken. Zo dragen digitale oplossingen aantoonbaar bij aan klantbeleving, samenwerking en strategische groei.

Interesse? Nieuwe avonturen wachten bij Kenter en Groendus. Klaar om impact te maken? Solliciteer en groei met ons mee!

#J-18808-Ljbffr