Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken, Utrecht

Partnerservice Medewerker (callcenter) Utrecht

Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week

Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)

Salaris: vanaf€ 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je een directe bijdrage leveren aan hun succes op het platform van bol?

Als Partner Specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht. Je hebt de hele dag contact met verkooppartners: van startende webshops tot ervaren e-commerce ondernemers. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, analyseert hun situatie en geeft gericht advies. Een werkdag bestaat uit afwisselende gesprekken, het uitzoeken van cases, sparren met collega's en het vastleggen van je bevindingen in de systemen. Dankzij het hybride werken wissel je dagen op kantoor met thuiswerkdagen af, zodat je werk en privé goed kunt combineren.

Wat je gaat doen

Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.

Je analyseert partnerprestaties en geeft praktisch advies om hun verkoop te verbeteren.

Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.

Je pakt complexe vraagstukken op, zoekt zaken uit en komt met heldere oplossingen.

Je legt afspraken, acties en inzichten zorgvuldig vast in de systemen.

Wat we je bieden Bij bol krijg je alle ruimte om te groeien in een dynamische e-commerce omgeving, terwijl je werk en privé goed in balans houdt. Je profiteert van sterke arbeidsvoorwaarden én een team dat je echt verder helpt.

Uurloon€17,88, circa €3.111 bruto per maand

32-40 uur per week, hybride en flexibel

Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast

8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren

Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroeikansen

Wat we van je vragen Je bent een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers graag verder helpt binnen de e-commerce wereld.

Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur afgeronde opleiding

32-40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni

Bereid hybride te werken in en rond Utrecht

Uitstekende beheersing van Nederlandsén Engels, mondeling en schriftelijk

Communicatief sterk, oplossingsgericht en affiniteit met e-commerce

Over het bedrijf Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.

De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.

Vaardigheden

Er is geen minimale opleiding vereist

Je beheerst Nederlands

#J-18808-Ljbffr