Front Office Manager, Utrecht

Het Bedrijf BijUtrecht City Conceptsdraait alles om het creëren van bijzondere belevingen. Met onze collectie van unieke boutique hotels zijn wij de sleutel tot het écht beleven van Utrecht. Ieder hotel heeft een eigen karakter, een onderscheidende locatie en een persoonlijke sfeer waarin gastvrijheid centraal staat.

Eye Hotel Utrecht is misschien wel het meest verrassende hotel van Utrecht. Gevestigd in een voormalig oogziekenhuis combineren wij historie, design en oprechte aandacht voor onze gasten. Service met creativiteit en een knipoog vormen de basis van de sfeer die ons team dagelijks neerzet.

Voor Eye Hotel zijn wij per direct op zoek naar een Front Office Manager (32–38 uur).

Een veelzijdige functie waarin je operationeel meewerktén leiding geeft aan het Front Office team. Jij bent zichtbaar op de vloer, weet overzicht te bewaren en haalt energie uit het creëren van een sterke gastbeleving en een prettige werkomgeving voor het team.

De Functie Als Front Office Manager ben jij samen met de Front Office Supervisor verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Front Office operatie van Eye Hotel. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen vanaf het eerste contactmoment tot aan het uitchecken.

Je bent een coachende leidinggevende die energie brengt in het team en tegelijkertijd scherp blijft op kwaliteit, structuur en resultaat. Je weet operationele uitdagingen snel te vertalen naar oplossingen en denkt actief mee over verbeteringen binnen de guest journey en de dagelijkse bedrijfsvoering.

Je combineert managementtaken met operationeel meewerken op de vloer en bent daarmee een voorbeeld voor het team.

Wat je gaat doen? Gastbeleving&Operatie

Zorgdragen voor een persoonlijke en hoogwaardige servicebeleving

Actief meewerken binnen de Front Office operatie

Signaleren en verbeteren van processen binnen de guest journey

Toezien op kwaliteit, uitstraling en dagelijkse gang van zaken binnen het hotel

Coördineren van dagelijkse operationele werkzaamheden en afstemming met andere afdelingen

Team&Leiderschap

Aansturen, coachen en begeleiden van het Front Office team

Werving, selectie en onboarding van nieuwe collega’s

Creëren van een open, positieve en professionele werksfeer

Ondersteunen in de ontwikkeling en groei van medewerkers

Opstellen en bewaken van roosters en personeelsplanning

Organisatie&Optimalisatie

Bewaken van procedures, veiligheid en operationele kwaliteit

Meedenken over verbeterprojecten en optimalisaties binnen de operatie

Verantwoordelijk voor administratieve processen, rapportages en operationele opvolging

Actief bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen afdelingen

Wie zoeken wij? Jij bent iemand die energie krijgt van hospitality, mensen verbinden en het continu verbeteren van kwaliteit en service. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende Front Office- of Supervisorfunctie binnen hospitality

Je bent operationeel sterkén organisatorisch goed onderlegd

Je schakelt makkelijk tussen gastcontact, teambegeleiding en operationele uitdagingen

Je bent zichtbaar, toegankelijk en weet mensen op een natuurlijke manier mee te nemen

Je communiceert helder, open en professioneel

Je hebt oog voor detail en kwaliteit

Je bent flexibel inzetbaar tussen 06:45 en 23:00 uur, inclusief weekenden

Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift

BHV, Sociale Hygiëne of Leermeester diploma’s zijn een pré

Wat bieden wij? Werken bij Eye Hotel betekent werken binnen een persoonlijke organisatie waar gastvrijheid, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Wij bieden jou:

Een afwisselende managementfunctie binnen een uniek boutique hotel in hartje Utrecht

Een contract van 32–38 uur per week

Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Salaris conform horeca-cao schaal 7 of 8, afhankelijk van ervaring

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer

Telefoonvergoeding

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Utrecht City Concepts

Een enthousiast team en een organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief

Enthousiast? Zie jij jezelf al onderdeel worden van het team van Eye Hotel? Stuur dan jouw CV en motivatie naar Robin!

#J-18808-Ljbffr