Senior Medewerker Sales, Utrecht

Als Senior Medewerker Sales ben jij een commercieel talentén een servicegericht rolmodel op de winkelvloer. Je inspireert klanten met jouw kennis van assortiment, trends en merken, en je motiveert collega’s door jouw voorbeeldgedrag. Je zorgt voor een gastvrije sfeer, een verzorgde winkelpresentatie en een optimale klantbeleving. Met jouw expertise draag je direct bij aan verkoopresultaten én aan de premium uitstraling van de Bijenkorf. Je ondersteunt het team, stimuleert kennisdeling en helpt mee om de winkelprestaties continu te verbeteren.

Wat je gaat doen Service&sales

Klanten inspireren met persoonlijke aandacht en uitgebreide kennis van merken, trends en producten.

Adviseren bij aankopen en stimuleren van aanvullende verkoop.

Professioneel afhandelen van vragen, serviceverzoeken en klachten.

Bijdragen aan een hoge Net Promoter Score (NPS) en sterke conversie.

Kennisdeling&teamondersteuning

Delen van productkennis tijdens dagstarten, korte trainingen en 1op1 begeleiding.

Ondersteunen van minder ervaren collega’s in servicevaardigheden en premium klantcontact.

Stimuleren van een leercultuur waarin ervaring en klantinzichten worden uitgewisseld.

Merchandise&winkelpresentatie

Zorgen voor nette schappen en signaleren van afwijkingen richting Visual Merchandising of Operations.

Bewaken van een aantrekkelijke, verzorgde en actuele winkelpresentatie.

Optimaliseren van presentatie op basis van klantobservaties en teamfeedback.

Veiligheid&ondersteuning

Fungeren als eerste aanspreekpunt bij calamiteiten, ontruimingen of EHBOsituaties.

Bijdragen aan een veilige winkelomgeving voor klanten en collega’s.

Een werkdag in deze rol

Start van de dag: Je controleert de winkelpresentatie en bespreekt prioriteiten met het team.

Ochtend: Je staat op de vloer, inspireert klanten en ondersteunt collega’s tijdens drukke momenten.

Middag: Je verbetert de productpresentatie en geeft korte kennisboosts aan het team.

Namiddag: Je adviseert klanten, verwerkt feedback en signaleert verkoopkansen.

Einde van de dag: Je sluit de afdeling netjes af en koppelt bijzonderheden terug aan je teammanager.

Over de afdeling De Sales-afdeling vormt het hart van de winkelbeleving: hier komen inspiratie, stijl en persoonlijke service samen. Samen met je collega’s zorg je voor een warm ontvangst, een indrukwekkende presentatie en een klantreis die verder gaat dan verwachtingen. Als Senior Medewerker Sales neem jij daarin een natuurlijke voortrekkersrol. Je verbindt productkennis aan service, zorgt dat de afdeling er perfect uitziet en ondersteunt je teambij het leveren van de hoogste servicenorm.

Wat we je bieden Op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week) kun je rekenen op:

Een bruto maandsalaris tussen€ 2.589 en € 2.974

30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

Reiskostenvergoeding of NS Business Card

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

20% personeelskorting bij de Bijenkorf

Beschikbare werkkleding

Wie we zoeken Wij zoeken een servicegerichte, energieke en commerciële collega die graag verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit het inspireren van klanten en collega’s.

Wat je meebrengt

MBO/HBOwerk en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop

Specialistische kennis van producten (kwaliteit, materiaal, trends)

Bereidheid om BHVtaken op te pakken (of certificering)

Competenties

Samenwerken

Klantgerichtheid

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Communicatie

De Bijenkorfwaarden Creatief

Persoonlijk

Open

Inclusief

Duurzaam

#J-18808-Ljbffr