Sales Support Officer, Utrecht

Ben jij een klantgerichte professional met affiniteit voor supply chain processen? Heb jij een passie voor het behandelen van klantvragen en het verbeteren van workflows? Sta jij te springen om jouw talenten in te zetten in een internationale en dynamische werkomgeving? Dan ben ik op zoek naar jou!

Functieomschrijving Als tijdelijke Sales Support Officer van het Customer Operations team voor de Belgische markt ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de dagelijkse uitvoering van het Order-to-Cash proces binnen een professionele Customer Operations omgeving. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders via diverse digitale kanalen, zoals EDI, webportalen en geautomatiseerde systemen. Daarnaast bewaak je de voortgang van orders en leveringen, signaleer je problemen vroegtijdig en werk je nauw samen met interne afdelingen om deze efficiënt op te lossen.

Je onderhoudt proactief contact met klanten en logistieke stakeholders om hen te informeren over de status van orders en leveringen, en om verwachtingen helder te managen. Verder lever je een actieve bijdrage aan procesverbeteringen en optimalisaties, continuous improvement staat vooraan. Dit gaat vaak gepaard met een IT-component, en doe je door knelpunten te signaleren en mee te denken over efficiëntere werkwijzen. Ook word je betrokken bij systeemtesten en documentatie bij veranderingen in processen of systemen.

In deze tijdelijke rol van 6 maanden ontwikkel je brede kennis van end-to-end supply chain processen en werk je in een omgeving waarin automatisering en continue verbetering centraal staan.

Een afgeronde HBO of WO-opleiding, bij voorkeur in Supply Chain Management, Logistiek of een vergelijkbare richting.

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur ook in customer service, sales support of logistiek.

Ervaring in en kennis van een productieomgeving in de levensmiddelenindustrie of een FMCG omgeving.

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk); bij voorkeur ook Frans.

Ervaring met orderverwerking, transport, facturatie en klachtenafhandeling, evenals ervaring met SAP systemen of Salesforce, is een pré.

Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, klantgerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

Bruto maandsalaris tot€3900 o.b.v. 38 uur

Dienstverband van 38 uur

Tijdelijk contract tot einde van het jaar 2026, bij goed functioneren is verlenging mogelijk

Hybride werkplek, minimaal 2 dagen op kantoor

Periodieke oproep- en zaterdagdienst eenmaal in de 2 maanden

Internationale en dynamische werkomgeving in de levensmiddelenindustrie

#J-18808-Ljbffr