ServiceNow Senior Business Consultant, Utrecht

Locatie:

Utrecht Centraal.

Duur:

01-10-2025 t/m 31-12-2026, optie tot verlenging.

Uren per week:

36 uur.

Functieomschrijving Als ServiceNow Senior Business Consultant ben je verantwoordelijk voor het ophalen van informatie, afstemmen met key-users en adviseren over de inrichting van QHSE-processen in ServiceNow. Je zorgt dat de inrichting aansluit bij de UX-vereisten, adviseert proactief op basis van best practices en bewaakt de kwaliteit van opgeleverde functionaliteit en documentatie. Daarnaast ondersteun je bij het opzetten van trainingen en instructies voor eindgebruikers.

Taken en verantwoordelijkheden

Ophalen van aanvullende informatie en afstemmen met key-users

Afstemmen met UX-designer over UX-aspecten van de inrichting

Adviseren over inrichting van ServiceNow H&S-module op basis van best practices

Voorkomen van maatwerk en waarborgen van standaardinrichting

Zorgdragen voor kwaliteit van opgeleverde functionaliteit en documentatie

Voorbereiden en ondersteunen van trainingen en instructies voor eindgebruikers

Samenwerken met projectteam en rapporteren aan projectmanager

Functie-eisen

Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow

Ervaring met de module Health&Safety of vergelijkbare module van ServiceNow

Aantoonbare ervaring met business analyse-werkzaamheden

Ervaring met agile werken

Professionele beheersing van de Nederlandse taal

Pré’s

Ervaring met verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen

Ervaring met IT-transities bij grote publieke organisaties

Competenties

Organisatiesensitiviteit

Klantgericht en betrokken

Communicatief sterk

Analytisch en zorgvuldig

Resultaatgericht en stressbestendig

Teamplayer

#J-18808-Ljbffr