Claim manager Inkomen, Utrecht

Doe wat bij jou past, word Claim manager Inkomen bij Novadia! Als Claimmanager AOV speel jij een centrale rol in het begeleiden van verzekerden tijdens een kwetsbare periode in hun leven. Jij bewaakt het volledige claimproces, houdt overzicht in complexe dossiers en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed samenwerken aanéén doel: duurzame re-integratie.

Je schakelt moeiteloos tussen verzekerden, medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen en weet wanneer je moet doorvragen, bijsturen of juist ondersteunen. Daarbij combineer je empathie met daadkracht en inhoudelijke kennis met sterke communicatieve vaardigheden. Je denkt niet alleen mee over de beste oplossing voor de verzekerde, maar kijkt ook kritisch naar hoe processen slimmer, efficiënter en klantgerichter ingericht kunnen worden.

Je begeleidt verzekerden tijdens het claim- en re-integratieproces

Je signaleert kansen binnen re-integratietrajecten en zet passende acties uit

Je organiseert overleggen met medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen en zit deze voor

Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor heldere communicatie

Je licht polisvoorwaarden, processen en procedures toe aan verzekerden

Je denkt actief mee over verbeteringen in klantprocessen, efficiëntie en dienstverlening

Je zorgt voor correcte vastlegging en dossiervorming in de systemen

Wat bieden wij?

Een salaris tussen de€2.800,- en €3.300,- obv 40 uur

Goede pensioenregeling

Vakantiegeld en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Hybride werken en flexibele werktijden

Een professionele en mensgerichte werkomgeving

Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen

Werken binnen een inhoudelijk sterk team met korte lijnen en veel samenwerking

Een functie met maatschappelijke impact en veel eigen verantwoordelijkheid

Wie ben jij?

HBO diploma of een afgeronde mbo+ opleiding met relevante werkervaring

Wft Basis en Wft Inkomen, of bereidheid deze te behalen

Werkervaring als claimbehandelaar AOV Individueel is een sterke pré

Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Empathisch vermogen en sensitiviteit in klantcontact

Je toont eigenaarschap, zelfstandigheid en besluitvaardigheid

Analytisch sterk en oplossingsgericht

Affiniteit met AI en digitale ontwikkelingen

Leergierig en ambitieus ingesteld

#J-18808-Ljbffr