Cloud IT Support Engineer— Growth&Remote Work, Veenendaal
Cloud IT Support Engineer— Growth&Remote Work, Veenendaal
-
3900 Veenendaal, Nederland
-
Geplaatst op: minder dan een week geleden
-
Onthouden
Advertentietekst
Ekco, opgericht in 2016 in Ierland, is een snelgroeiende internationale en pro-actieve IT-organisatie die graag met je meedenkt!
De consultants, architecten en beheerders van Ekco adviseren en helpen onze relaties graag de uitdagingen en vraagstukken rondom Cloud, Business Continuity, Security en Moderne Werkplek op te lossen. Vanuit de vestigingen Veenendaal, Alkmaar, Rotterdam en Stadskanaal zijn wij altijd dichtbij.
De Ekco Group bestaat inmiddels uit ruim 1,000 collega’s, waarvan op dit moment 100 collega’s bij Ekco Nederland werkzaam zijn. En we groeien dagelijks met nieuwe collega’s!
Over De Rol Als Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en technische uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen en denkt actief mee over slimme oplossingen en verbeteringen met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Je werkt met moderne cloud- en managed services omgevingen en krijgt volop ruimte om jezelf technischén persoonlijk verder te ontwikkelen.
Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze rol zo leuk.
Jouw Missie Ondersteunen van diverse IT-diensten Je biedt technische ondersteuning voor een breed scala aan cloud- en on-premise diensten, waaronder:
Microsoft Office 365
Entra ID en Azure AD
Active Directory
Backup-oplossingen
Cloud Desktop-oplossingen
Managed Desktop-diensten
Netwerken en beveiliging
Werken met een ticketsysteem Je registreert en beheert binnenkomende incidenten en verzoeken in het ticketsysteem Clientele. Dit stelt je in staat om de voortgang te volgen, prioriteiten te stellen en de kwaliteit van de service te waarborgen.
Eerste Aanspreekpunt Voor Klanten
E-mail
Telefonie
Het ticketsysteem
Prioriteren en oplossen van incidenten Je beoordeelt de urgentie van meldingen, stelt prioriteiten en zorgt voor tijdige en passende oplossingen. Bij complexere vraagstukken werk je nauw samen met andere teams of escaleer je naar de Incident Manager.
Proactief Voorstellen Van Verbeteringen Je draagt actief bij aan het verbeteren van interne processen en workflows door met ideeën te komen die de efficiëntie en klanttevredenheid verhogen.
Bijdragen Aan De One Ekco Servicedesk Je werkt samen met je collega’s binnen het One Ekco-team en helpt mee aan het creëren van een geïntegreerde en uniforme servicedesk voor onze klanten wereldwijd.
Wie Ben Jij
Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding richting ICT
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een servicedesk- of supportfunctie
Je hebt affiniteit met Microsoft-cloudoplossingen en moderne IT-omgevingen
Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van aanpakken
Wat kan je van ons verwachten
25 vakantiedagen omécht op te laden
Extra vrije dag op je verjaardag (naast je standaard vakantiedagen)
Een goede pensioenregeling voor later
Woon-werkverkeervergoeding
Thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt
Laptop en smartphone zodat je overal aan de slag kunt
Interne doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen
Toegang tot trainingen en leertrajecten om je skills scherp te houden
Je past bij onze kernwaarden
All in: Wij doen elke dag ons uiterste best om de uitdaging aan te gaan.
Connected: Onze nauwe relaties met elkaar en onze klanten is onderdeel van onze magie.
On it: We doen wat we zeggen.
Hungry to grow: We zijn ambitieus, ondernemend, betrokken en ijverig.
#J-18808-Ljbffr
De consultants, architecten en beheerders van Ekco adviseren en helpen onze relaties graag de uitdagingen en vraagstukken rondom Cloud, Business Continuity, Security en Moderne Werkplek op te lossen. Vanuit de vestigingen Veenendaal, Alkmaar, Rotterdam en Stadskanaal zijn wij altijd dichtbij.
De Ekco Group bestaat inmiddels uit ruim 1,000 collega’s, waarvan op dit moment 100 collega’s bij Ekco Nederland werkzaam zijn. En we groeien dagelijks met nieuwe collega’s!
Over De Rol Als Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en technische uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen en denkt actief mee over slimme oplossingen en verbeteringen met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Je werkt met moderne cloud- en managed services omgevingen en krijgt volop ruimte om jezelf technischén persoonlijk verder te ontwikkelen.
Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze rol zo leuk.
Jouw Missie Ondersteunen van diverse IT-diensten Je biedt technische ondersteuning voor een breed scala aan cloud- en on-premise diensten, waaronder:
Microsoft Office 365
Entra ID en Azure AD
Active Directory
Backup-oplossingen
Cloud Desktop-oplossingen
Managed Desktop-diensten
Netwerken en beveiliging
Werken met een ticketsysteem Je registreert en beheert binnenkomende incidenten en verzoeken in het ticketsysteem Clientele. Dit stelt je in staat om de voortgang te volgen, prioriteiten te stellen en de kwaliteit van de service te waarborgen.
Eerste Aanspreekpunt Voor Klanten
Telefonie
Het ticketsysteem
Prioriteren en oplossen van incidenten Je beoordeelt de urgentie van meldingen, stelt prioriteiten en zorgt voor tijdige en passende oplossingen. Bij complexere vraagstukken werk je nauw samen met andere teams of escaleer je naar de Incident Manager.
Proactief Voorstellen Van Verbeteringen Je draagt actief bij aan het verbeteren van interne processen en workflows door met ideeën te komen die de efficiëntie en klanttevredenheid verhogen.
Bijdragen Aan De One Ekco Servicedesk Je werkt samen met je collega’s binnen het One Ekco-team en helpt mee aan het creëren van een geïntegreerde en uniforme servicedesk voor onze klanten wereldwijd.
Wie Ben Jij
Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding richting ICT
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een servicedesk- of supportfunctie
Je hebt affiniteit met Microsoft-cloudoplossingen en moderne IT-omgevingen
Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van aanpakken
Wat kan je van ons verwachten
25 vakantiedagen omécht op te laden
Extra vrije dag op je verjaardag (naast je standaard vakantiedagen)
Een goede pensioenregeling voor later
Woon-werkverkeervergoeding
Thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt
Laptop en smartphone zodat je overal aan de slag kunt
Interne doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen
Toegang tot trainingen en leertrajecten om je skills scherp te houden
Je past bij onze kernwaarden
All in: Wij doen elke dag ons uiterste best om de uitdaging aan te gaan.
Connected: Onze nauwe relaties met elkaar en onze klanten is onderdeel van onze magie.
On it: We doen wat we zeggen.
Hungry to grow: We zijn ambitieus, ondernemend, betrokken en ijverig.
#J-18808-Ljbffr
Belangrijke informatie
-
BedrijfsnaamEkco
-
PositieCloud IT Support Engineer— Growth&Remote Work
Veiligheidstips
Wees voorzichtig bij banen vanaf thuis op basis van commissie die een enorm hoog inkomen beloven.
Meer informatie over deze advertentie
Cloud IT Support Engineer— Growth&Remote Work is geplaatst in de Veenendaal engineering rubriek op Locanto.
Voor Veenendaal zijn er geen andere advertenties in deze rubriek.
Geïnteresseerd in meer? Verbreed je zoekopdracht om advertenties in nabijgelegen gebieden van Veenendaal. te bekijken. Dit omvat engineering in Ede, Leusden en Barneveld. In totaal zijn er 29 advertenties binnen een straal van 15 km voor deze rubriek. Als je deze advertenties wilt bekijken, klikt u hier.