Klantenservice/Servicedesk Medewerker, Veghel

Wie zijn wij? Ekoplaza is de biologische supermarktketen in Nederland, met een focus op eerlijke prijzen, goede arbeidsomstandigheden en het delen van het biologische verhaal. Onze klanten krijgen dagelijks toegankelijke biologische producten in zowel offline als online winkels.

Wat ga je doen? Als Klantenservice/Servicedesk Medewerker (32‑40 uur per week) ben jij de eerste aanspreekpunt voor klanten en winkels. Je zorgt ervoor dat telefoontjes en e‑mails vriendelijk en oplossingsgericht worden opgepakt. Je houdt je bezig met vragen over bestellingen, openingstijden, technische storingen en ondersteunt de dagelijkse bezorgoperatie.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon

Ondersteunen van winkels vanuit het servicekantoor

Ondersteunen van de dagelijkse bezorgoperatie

Afstemmen met verschillende collega's (kwaliteit, magazijn, IT)

Signaleren van verbeterpunten

Wie ben jij?

Communicatief sterk, zelfstandig en gestructureerd werken

Ervaring met administratieve processen of systemen is een pré

Hands‑on mentaliteit en houdt van afwisseling in je werk

Initiatief nemen waar nodig

Wat bieden we jou?

Veel afwisseling in de inhoud van je werk

Werken bij een duurzame, snelgroeiende organisatie met een heldere missie

Een gezellig en gemotiveerd team binnen een informele werksfeer

Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden

24,7 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

Korting op je biologische boodschappen

#J-18808-Ljbffr