Front office medewerker, Velsen-Zuid

Voor onze hotelreceptie zoeken wij Front Office Medewerkers die vanaf de opening bijdragen aan een warme, professionele en ontspannen ontvangst.

Jouw rol Als Front Office Medewerker ben jij het eerste gezicht en het laatste contactmoment van onze gasten. Jij belichaamt onze merkbelofte in gedrag, houding en communicatie. Je creëert rust bij aankomst, overzicht bij vragen en vertrouwen bij elk contactmoment.

Wat ga je doen Gastbeleving

Ontvangen en inchecken van gasten

Uitchecken en correcte administratieve afhandeling

Beantwoorden van vragen, telefonisch en persoonlijk

Verwerken van reserveringen en wijzigingen

Signaleren van commerciële kansen en upsell

Operationeel

Correcte registratie in PMS systeem VIPS

Kassahandelingen en facturatie

Afstemming met Housekeeping over kamerstaat

Samenwerking met F&B, Golf en Wellness

Oplossen van klachten op professionele wijze

Cultuurdrager

Uitdragen van rust en kwaliteit, ook bij drukte

Creëren van een veilige en prettige sfeer in de lobby

Versterken van verbinding tussen hotel, golf en omgeving

Wie ben jij Je bent servicegericht, professioneel en emotioneel volwassen. Je begrijpt dat gastvrijheid niet betekent pleasen, maar aanwezig zijn met aandacht en helderheid.

Jij beschikt over

MBO niveau 3 of 4 richting hospitality of relevante ervaring

Ervaring in hotelreceptie is een must

Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré

Flexibiliteit in werktijden, ook avonden, weekenden en feestdagen

Digitale vaardigheid met reserveringssystemen

Jij bent

Rustig onder druk

Representatief en verzorgd

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Zelfstandigén teamgericht

Wat bieden wij

Werken in een nieuw viersterrenhotel in een unieke groene omgeving

Een professioneel en ambitieus team vanaf pre-opening

Doorgroeimogelijkheden binnen Front Office of andere afdelingen

Trainingen in servicebeleving en persoonlijke ontwikkeling

Een werkomgeving waarin rust en kwaliteitécht leidend zijn

Personeelsvoordelen binnen het hotel

Het salaris valt binnen functiegroep 4 van de Horeca CAO en ligt tussen€ 2.462,84 en € 2.600 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.

Waarom dit meer is dan een receptiefunctie Front Office is het kloppend hart van het hotel. Hier wordt de toon gezet. Hier wordt vertrouwen opgebouwd. Hier ontstaat loyaliteit. Wij zoeken geen“baliemedewerker”, maar een professionele gastvrouw of gastheer die begrijpt dat energie, houding en uitstraling het verschil maken.

Interesse? Druk op de knop“Nu solliciteren” en wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort.

Meer informatie over het hotel vind je via