Customer Service Specialist, Venlo

In deze functie zorg je ervoor dat klanten de juiste reserveonderdelen krijgen en goed geholpen worden bij hun bestellingen. Je bent eigenlijk de schakel tussen de klant en het bedrijf voor alles wat met onderdelen te maken heeft. Je taken zijn: Je verwerkt bestellingen en offertes voor spare parts (reserveonderdelen)Je helpt en adviseert klanten zodat zij hun onderdelen snel en correct kunnen bestellen Je zorgt dat klanten tevreden zijn over het hele bestel- en leverproces Je stimuleert klanten om gebruik te maken van het online klantenportaal Je houdt alle commerciële gegevens en klantinformatie netjes en actueelJe kijkt waar processen beter kunnen en meldt verbeterpunten Je werkt samen met het Customer Service&Care team en rapporteert aan de directeur van deze afdeling Wat heb je nodig voor deze rol? MBO werk- en denkniveau met een administratieve of technische achtergrond Minimaal 3 jaar werkervaring Je werkt nauwkeurig en bent goed met cijfers en data Je kunt (bij voorkeur) technische tekeningen lezenJe kunt goed overweg met computers en systemen zoals ERP (bijv. Exact) en Excel Je spreekt goed Nederlands en Engels (Duits is een pluspunt) Wat biedt het bedrijf? Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien Werken in een technisch en innovatief bedrijf met gemotiveerde collega’s 24 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (bij fulltime)

#J-18808-Ljbffr