Technical Support Engineer, Venlo

Bij Sormac bouwen we elke dag met passie aan slimme, hoogwaardige oplossingen voor de groente- en fruitverwerking. Als internationaal familiebedrijf ontwikkelen en produceren we complete verwerkingslijnen en machines van topkwaliteit.

Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van problemen? Vind je het leuk om klantenécht te helpen en storingen tot op de bodem uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als

Technical Support Engineer

ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat technische vragen en storingen snel en vakkundig worden opgepakt. Door jouw analytisch vermogen weet je de oorzaak van problemen te achterhalen en kom je met structurele oplossingen.

Wat ga je doen bij Sormac?

Bieden van technische ondersteuning aan klanten en service engineers

Onderhouden en uitbreiden van de technische kennis van de service engineers

Analyseren van storingen en op basis van deze bevindingen geven van instructie en advies over de bediening en onderhoud van de geleverde machine

Registreren van service calls in het ERP systeem

Meedraaien in de bereikbaarheidsdienst technical support

Incidenteel werkzaamheden bij de klant uitvoeren

Wat breng je mee?

Sterk analytisch vermogen en goede communicatie vaardigheden

Minimaal een MBO-diploma met HBO werk- en denkniveau

Ervaring met Siemens / Allen Bradley software is een pré

Technische - en proceskennis in de machinebouw

Een zelfstandige en proactieve houding

Creativiteit in het vinden van oplossingen met een sterk gevoel voor kwaliteit

Beheersing van de Duitse en Engelse taal

Wat bieden wij?

een zelfstandige en uitdagende job in een groeiende, internationale organisatie binnen een jong, dynamisch team

Een marktconform salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire voorwaarden

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

#J-18808-Ljbffr