Key Account Manager - Control Tower, Venlo

Jij bent het strategische aanspreekpunt voor topklanten in een wereldwijd logistiek netwerk.

Voor DSV Road in Venlo zoeken wij een Key Account Manager die opereert op het snijvlak van operatie, finance en management. Je beheert een klantenportefeuille met strategische klanten en zorgt dat contractafspraken, SLA's en KPI's worden nageleefdén verbeterd. DSV is een internationaal opererende logistieke dienstverlener actief in meer dan 90 landen, met ruim 5.000 professionals in Nederland.

Wat ga je doen? Bewaken en naleven van contracten, SLA's en KPI-afspraken voor strategische klanten Voeren van MBR's en QBR's en vertalen van klantbehoeften naar haalbare oplossingen Analyseren van prestaties en verzorgen van klantrapportages Oplossen van escalaties en structurele operationele afwijkingenCoördineren van tarieven en afstemmen met pricing en tenderteams Begeleiden van implementaties en proceswijzigingen Ondersteunen bij tenders en RFQ-trajecten Afstemmen met interne afdelingen en externe partners zoals carriers

Wat breng jij mee? 5 tot 10 jaar ervaring in transportmanagement of accountmanagement binnen de logistiek Kennis van internationale logistiek, distributie en transportstromen Analytisch sterk en datagedreven, met goede Excel-vaardigheden Sterke communicatieve vaardigheden en in staat relaties te behoudenén grenzen te stellenGoed gevoel voor escalatiemanagement en verantwoordelijkheidsverdeling Zelfstandig en proactief in je aanpak Goede beheersing van Engels; Nederlands is een plus

Wat bieden wij? Salaris vanaf€ 5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring Bonus van 5% Leaseauto 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld Gunstige pensioenregeling met lage eigen bijdrage Veel ruimte voor ontwikkeling via de interne DSV Academy Standplaats Venlo, met mogelijkheid om ook vanuit Ede of Moerdijk te werken

Over DSV Road DSV is een internationaal logistiek bedrijf met een wereldwijd netwerk van meer dan 90 landen, momenteel middenin een belangrijke groeifase door een recente integratie. Met nieuwe klanten en uitdagingen in de divisie Road in Zuidoost-Nederland.

Deze werving wordt verzorgd door VIA Logistics Professionals. Je treedt direct in dienst bij DSV Road B.V.