Customer Service Specialist Franse Taal Overloon (32-40 uur)

Customer Service Specialist Franse Taal Overloon (32-40 uur) Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever is een snelgroeiende internationale producent van verpakkingen.

Functie omschrijving Ben jij klantgericht en heb jij een uitstekend probleemoplossend vermogen? Ben jij gedreven, beheers je de Franse taal en zoek jij een nieuwe uitdaging bij een ambitieus en snelgroeiend internationaal bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wegens sterke groei en uitbreiding van de organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist.

Als Customer Service Specialist kom je te werken in een team met acht collega’s. Je werkt nauw samen met de Regional Manager en buitenlandse collega’s op het gebied van productie, kwaliteit en prijzen. Jouw klanten bevinden zich in de Benelux en deels ook Frankrijk, waardoor het beheersen van de Franse taal belangrijk is.

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een duurzame vertrouwensrelatie met klanten en bent voor hen het eerste aanspreekpunt op het gebied van orders en projecten. Je genereert verkoopleads en ondersteunt klanten van begin tot eind bij het bestelproces. Je identificeert en beoordeelt de behoeften van klanten, houdt gegevens bij van interacties met klanten en deelt klantinzichten via schriftelijke rapportages en mondelinge presentaties. Je draagt bij aan productuitbreiding door het aanbevelen van potentiële producten of services aan het management. Je behandelt klachten van klanten en helpt hen met de oplossing van product- en serviceproblemen. Ten slotte identificeert je verbeteringsprojecten binnen het team en voert je deze uit om de bedrijfsefficiëntie en teameffectiviteit te vergroten.

Wij zoeken een geduldige teamspeler met een positieve houding die goed kan luisteren en zich kan aanpassen aan verschillende culturen en werkstijlen, en die zelf prioriteiten kan stellen, uitstekend organisatorisch vermogen heeft en problemen vanuit verschillende invalshoeken kan begrijpen.

Functie eisen

HBO diploma richting Commercieel, Bedrijfskunde, Management of Marketing;

Meer dan 1 jaar ervaring als commercieel medewerker of medewerker klantenservice;

Ervaring in de (medische) verpakkingsbranche is een pre;

Ervaring met Microsoft Office en CRM applicaties (Salesforce of Dynamics is een pre);

Uitstekende mondelinge vaardigheden– je kunt effectief informatie presenteren en vragen op een duidelijke en beknopte manier beantwoorden;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie bij een dynamische en leuke organisatie met korte communicatielijnen;

Een marktconform salaris tussen Euro 3500 en 4500 op basis van een fulltime (40 uur) dienstverband;

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

Goede mogelijkheden om op persoonlijk en professioneel niveau te groeien;

Een vaste, fulltime baan. Rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever. 32 uur per week is bespreekbaar.

#J-18808-Ljbffr