Volmacht Schadebehandelaar | Diverz, Volendam

Functieomschrijving

Je bent van harte welkom in het team Volmacht Schade. Met ons team van 20 collega’s zorgen we ervoor dat mkb-ers verzekerd zijn van een ongewoon goede (inkomens)verzekering. Een uitdagende klus waar we samen de schouders onder zetten. Ben jij zelfstandig en consistent? En heb je een grote mate van organiserend vermogen, ben je stressbestendig, communicatief sterk en risicobewust? Dan gaan wij graag met jou in gesprek! Wat houdt de functie in? Als Volmacht schadebehandelaar weet jij als geen ander hoe je schades kunt afhandelen conform de voorwaarden en procedures zonder het klantbelang uit het oog te verliezen. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer, monitoring,uitvoering en rapportages van schade gerelateerde zaken uit het werkprogramma risicobeheersing (WRV). Daarnaast houd je jezelf bezig met het uitvoeren en begeleiden van audits op schadedossiers, zowel intern als door leveranciers, om kwaliteit beïnvloedende factoren te monitoren en hoog te houden en biedt je ondersteuning aan de volmachtbeheerder bij toetsing en vastlegging van werkprocessen en beleid vanuit wet- en regelgeving en/of overeenkomsten.Taken en verantwoordelijkheden

Kwaliteitsbeleid en -controle (o.a. voor, schade en inkomen) Het empathisch behandelen van schadegevallen. Beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid en schade in schadedossiers. Onderhouden van contacten met tussenpersonen, verzekerden, tegenpartijen, reparateurs en experts op dossierniveau.Een aanspreekpunt zijn voor en het voorlichting geven aan klanten. Analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden. Agenderingen bijhouden en verwerken. Aanpassen en updaten van schadegegevens. Het voeren van correspondentie (schriftelijk/telefonisch) met klanten, maatschappijen en eventuele derden.Begeleiden van maatschappij-audits en het uitvoeren en monitoren van audits conform het werkprogramma. Controle en fiatteren van uitkeringen boven de vastgestelde schadebedragen. Vereiste kennis en vaardigheden

HBO werk- en denkniveau. WFT schadeverzekeringen zakelijk; WFT Inkomen is een pré. Branche motorrijtuigen en schade behandelen is een pré. Kennis van gedragscodes, overeenkomsten, reglementen en bedrijfsregelingen en in staat polisvoorwaarden en in- en uitsluitingen op een juiste wijze te interpreteren.Kennis en inzicht in de te volgen administratieve procedures en het schadebehandelingsbeleid. Onthoudt vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van permanente educatie. Kennis van en vaardigheden met de door hem/haar te gebruiken computerprogrammatuur. Wat wij bieden

Een veelzijdige en uitdagende functie (minimaal 32 uur) binnen een professionele en dynamische organisatie met korte lijnen, een informele en familiaire cultuur met een mooie groeiambitie. Een goed, marktconform salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring. Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband.26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen. Persoonlijk ontwikkelbudget. Aantrekkelijke pensioenregeling. Deelname aan diverse collectieve verzekeringen en verschillende kortingsregelingen. Veel gezelligheid, uitjes en borrels; een personeelsvereniging die verschillende activiteiten organiseert.

#J-18808-Ljbffr