Helpdesk Medewerker ICT (bij voorkeur met Duitse taal), Woerden

Werken bij Intratuin Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt?

Wat ga je doen? Als ICT Helpdesk medewerker op ons servicekantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT‑gerelateerde vragen van collega’s in winkels en de servicekantoren. Je lost problemen op met hardware, software, kassasystemen en netwerken. Denk aan vragen als:

“Mijn printer reageert niet, wat nu?” “De kassa is uitgevallen, hoe los ik dit op?”

Je werkt met Topdesk, schakelt met interne en externe partijen, en denkt mee over systeemoptimalisatie, IT‑beveiliging en gebruikershandleidingen.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

Oplossen van ICT‑vraagstukken via Topdesk (1e lijns support) Samenwerken met 2e lijns support, applicatiebeheerders en externe leveranciers Meedenken over systeemverbeteringen en IT‑security Opstellen van gebruikershandleidingen en documentatie

Wie ben jij? Je past op deze functie als je het leuk vindt om oplossingsgericht bezig te zijn en een vraagbaak te zijn voor anderen. Je kan zelfstandig werken en veel leren; de uitdaging ligt in het goed leren kennen van onze systemen zodat je de gebruikers effectief kunt helpen. Wij helpen je graag op weg met de verschillende systemen.

Mbo‑opleiding richting ICT, Systeembeheer of Servicedesk Ervaring met het oplossen van ICT‑problemen Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift Nieuwsgierig, leergierig en servicegericht

En verder? De ICT‑afdeling bestaat uit meerdere teams. Zo is er een ServiceDesk en zijn er verschillende teams voor onder meer Supply chain, Data management en Winkel Automatisering. Jij komt te werken op de ServiceDesk op ons Servicekantoor in Woerden. Het Servicedeskteam is een gezellig en collegiaal team met Servicedeskmedewerkers 1e en 2e lijn, ICT‑adviseurs en een Manager ServiceDesk.

Wat bieden wij? Een salaris van minimaal€2.700,- en maximaal €3.300,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur) – inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring. Functie van 40 uur per week op kantoor 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 bij te kopen bij een fulltime dienstverband8% vakantiegeld op jaarbasis Een gunstige pensioenregeling Intratuin Academy Een reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis of volledige OV‑vergoeding Personeelskorting bij alle Intratuin vestigingen en leuke monsterverkopen Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen Bedrijfsfitnessregeling en een LeasefietsregelingEen voordelige gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant

Leuk om te weten! Intratuin brengt mensen al sinds 1980 dichter bij een groene, natuurlijke manier van leven. Samen met onze gepassioneerde ondernemers en ruim 3000 medewerkers streven we naar 50% groene tuinen in Nederland in 2030. Er zijn in totaal 72 Intratuin vestigingen in Nederland, België en Duitsland; allemaal familiebedrijven waarbinnen groenkennis van generatie op generatie is overgedragen. Stuk voor stuk staan ze in nauw contact met ons centrale servicekantoor in Woerden en denken ze mee over een duurzame toekomst voor de tuinbranche. Intratuin heeft een distributiecentrum voor hardware in Den Bosch en een distributiecentrum voor groen in Aalsmeer.

Ben je enthousiast van het lezen van deze vacature? We zien ernaar uit om met je kennis te maken!

#J-18808-Ljbffr