Customer Service&Order to Cash Medewerker, Zaandam

Over onze klant Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de speelgoed- en consumentenproductenbranche. Vanuit een dynamische en informele werkomgeving wordt gewerkt met bekende merken, retailers en distributeurs in binnen- en buitenland. De organisatie staat bekend om haar ondernemende cultuur, korte lijnen en sterke focus op samenwerking. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken en de kans om processen verder te verbeteren.

Functieomschrijving

Beheren van de volledige order-to-cash flow

Planning, coördinatie en administratieve verwerking van verkooporders

Optimaliseren en bewaken van orders en transporten

Onderhouden en up-to-date houden van klantinformatie en klantportalen

Opmaken en verzenden van orderbevestigingen

Signaleren en oplossen van afwijkingen in volumes, prijzen en leverafspraken

Administratieve ondersteuning bij het opstellen van rapportages

Afhandelen van credits, retouren en claims

Ondersteunen bij projecten en retail specials

Telefonisch en per e-mail klantcontact en serviceverlening

Profiel

MBO 4 werk- en denkniveau

Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, orderverwerking of administratie

Ervaring met order-to-cash processen en orderverwerking

Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk

Stressbestendig en goed in schakelen tussen verschillende werkzaamheden

Ervaring met ERP-systemen en Excel

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Aanbod

Salaris tussen€3.000 en €3.700 bruto per maand op basis van 40 uur

25 vakantiedagen

Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding

Gedeeltelijke pensioenbijdrage

Regelmatig leuke teamuitjes en gezamenlijke activiteiten

Veel ruimte om te leren en door te groeien

Werken in een informele en collegiale omgeving

#J-18808-Ljbffr