B2B Klantsupport Specialist: Groei in Orders&Klantcontact, Zaandam

Sta je aan het begin van je loopbaan en zoek je een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen? Dan is dit een mooie kans om ervaring op te doen en door te groeien. Voor eenéén van onze favoriete opdrachtgevers is Vlotte Tantes opzoek naar een Medewerker customer support (32-40 uur). In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en zorg je ervoor dat het volledige order- en klanttraject soepel verloopt.

Wat ga je doen? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van het hele traject rondom orders en klantcontact. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles van aanvraag tot levering goed geregeld is. Jouw taken bestaan onder andere uit:

Het zelfstandig beheren en opvolgen van orders van begin tot eind;

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor duidelijke communicatie;

Het monitoren van levertijden en tijdig signaleren van bijzonderheden, waarbij je intern afstemt;

Het zorgvuldig vastleggen en bijhouden van gegevens in het CRM-systeem;

Het oppakken van vragen of klachten en het bieden van passende oplossingen;

Intensief samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om afspraken na te komen.

Je denkt proactief mee, ziet kansen voor verbetering en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Wat kun je verwachten?

Een afwisselende functie met eigen verantwoordelijkheden;

Een uitgebreid inwerkprogramma en begeleiding;

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;

25 vakantiedagen en extra ADV-dagen (bij fulltime dienstverband);

Vakantiegeld en een pensioenregeling;

Een bonusregeling bij goede bedrijfsresultaten (na verloop van tijd);

Vergoeding van reiskosten en thuiswerken;

Dagelijks een verzorgde lunch.

Wat neem je mee? Je hebt vooral zin om aan de slag te gaan en nieuwe dingen te leren. Motivatie en leergierigheid wegen zwaarder dan werkervaring. Met de juiste begeleiding groei je snel in je rol en voel je je al gauw thuis binnen het team.

Dus herken jij jezelf in bovenstaande profiel, reageer dan snel!

#J-18808-Ljbffr