Stage Business Analyst– Conversational Shopping (GenAI), Zaandam

Jobid=610299023071379724 (0.0997) Wat ga je doen? . AlsStagiair binnen het domein Innovation, Inspire&Customer maakje kennis met de wereld van conversational shopping bij AlbertHeijn. Je werkt aan Steijn, onze digitale assistent die klantenhelpt in de AH app. Je draagt direct bij aan het verbeteren van deklantbelevingén aan het toekomstbestendig door kansen teontdekken. Een ideale plek om te leren, te ontdekken en echteimpact te maken.Jouwnieuwe baan en werkplek. Als StagiairBusiness Analyst Conversational Shopping lever je een directebijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit enklantvriendelijkheid van conversational shopping. Dat doe je samenmet jouw collega’s van het Digital Product Innovation team. Je ondersteunt de Product Owner bij het analyseren,structureren en visualiseren van klantgesprekken, inzichten waar derest van de organisatie gebruik van kan maken.Jegaat aan de slag met: Het analyserenvan conversaties die klanten voeren met Steijn of externeplatformen zoals ChatGPT, Gemini etc. Hetontdekken van patronen, terugkerende vragen, thema’s enfrictiepunten. Het in kaart brengen vanintenties van klanten, kansen en gedrag. Hetophalen van informatiebehoeften bij interne teams (Retail,eCommerce, Klantenservice, Marketing,etc.).En dat met een concreetresultaat in de vorm van: Eenconversational insights framework dat organisatiebreed gebruikt kanworden. Het ontwikkelen van een ConversationalPerformance Dashboard. Het presenteren vaninzichten die direct bijdragen aan verbeteringen van het shoppenvan de toekomst. Je leert veel overconversational AI, digital retail, datagedreven werken enstakeholdermanagement binnen een grote organisatie. Je krijgt veelvrijheid om zelf analyses vorm te geven en iets op te leveren datde organisatie langdurig gaat gebruiken.In dezefunctie werk je minimaal 4 dagen per week, dit doe je vanuit onshoofdkantoor in Zaandam en vanuit huis. We vindenhet belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in eenomgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, eenomgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor dezefunctie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in onsteam, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand dievanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een andergeluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op onsteam.Dit bieden wejou. Een interessanteen veelzijdige stageplaats op het hoofdkantoor van Albert Heijnvoor 5–6 maanden. Steun van een product teamwaar je mee samen werkt om resultaten teboeken. Een stage met veelverantwoordelijkheid, waarbij je écht werkervaringopdoet. Een stagevergoeding (€500,- pervier weken) plusreiskostenvergoeding.Gezellige borrels en(netwerk)events met alle stagiairs binnen onshoofdkantoor. Een inclusieve omgeving waarin jeje op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijvenontwikkelen. Dit brengje mee. Met onze 125.000 collega’s vullenwe elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt,doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe StagiairBusiness Analyst Conversational Shopping. Zeker als je analytischsterk bent en digitale klantinteractie fascinerend vindt.Ook:Je volgt een hbo- ofwo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Business Analytics,Data Science, Commerciële Economie, AI, Informatiekunde of DigitalBusiness. Je hebt basiskennis van data-analyseen datavisualisatie. Je bent thuis in toolszoals Excel en LookerStudio of PowerBI, daarnaast beheers jePython.

Pre voor: SQL enBigQuery.

Ervaring met AIvanuit je eigen interesse of opleiding en snapt hoe je data omzetin waardevolle inzichten voor stakeholders. Jebeheerst de Nederlandsetaal goed(vereist vanwege de data enklantcontext). Daarnaast benje: Je bent iemand die zorgvuldig,zelfstandig en gestructureerd werkt. Een echteanalyticus, jij achterhaalt wat erécht speelt en zorgt voorheldere inzichten.Nieuwsgierig genoeg om devragen achter de vraag te ontdekken en data slim te vertalen naarkansen. Communicatief vaardig, je kunt complexebevindingen eenvoudig uitleggen aan verschillendeteams. Samen beter etenbereikbaar maken. Voor iedereen. AlbertHeijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkelsin Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zevendistributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoenborden.Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinkeneen essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in demaatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezondelevensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beterklimaat en daarmee een duurzame samenleving.Onze missie isdan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Decertificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hogenormen voor sociale‑ en milieuprestaties, transparantie enwettelijkeverantwoordelijkheid. Ben jij erklaar voor om deze missie samen waar te maken? Klik op de sollicitatiebutton om tesolliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van onsboodschappenlijstje in huis hebt.Wil je liever eerst meerweten? Neemcontact met ons op .. Lees hier meer Deel deze vacature:

#J-18808-Ljbffr