IT Service Desk Medewerker, Zaltbommel

IT Service Desk Medewerker 40 uur | Managed Services

IT support leveren met impact: Jouw skills makenécht het verschil.

Als Service Desk Medewerker bij Prodware ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch, via e-mail en tickets, en pakt samen met je team zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op. Van standaard changes tot het packagen van applicaties en het patchen van servers– jij draait je hand er niet voor om. Je ondersteunt op het gebied van infrastructuur, cloudoplossingen en Microsoft Dynamics. Zo draag je bij aan een stabiele en veilige digitale werkomgeving voor onze klanten.

Jouw secret power IT en klantgerichtheid vormen voor jou de perfecte combinatie. Klanten ondersteunen en vooruithelpen met hun technische vraagstukken, dat is waar je energie van krijgt. Je luistert goed en bent daardoor in staat de juiste interventies in te zetten om het vraagstuk op te lossen. Is het probleem te complex? Dan weet je de samenwerking met je collega’s op te zoeken. Zelf ben je leergierig en wil je jezelf blijven ontwikkelen in een omgeving waar technologie en samenwerking centraal staan.

Klantgericht bent.

Goed kan luisteren en duidelijk kan communiceren in Nederlands en Engels.

Een afgeronde MBO 4 opleiding hebt in de richting van ICT.

Kennis hebt van cloudoplossingen zoals Azure, Intune en Microsoft 365.

Kennis van Microsoft-diensten zoals Microsoft Dynamics en het Power Platform is een pré, net als één of meerdere Microsoft-certificeringen (MS-102 / MD-102).

Bij voorkeur beschikt over een ITIL v4 Foundation certificering of deze wilt behalen.

Je bezit een rijbewijs, zodat je ook klanten op locatie kunt ondersteunen.

De voordelen van progress

Een goed salaris, afgestemd op jouw ervaring.

Ruimte om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld naar Cloud Engineer.

Opleidingsbudget voor certificeringen en trainingen.

Een laptop en budget om jouw ideale telefoon te kiezen.

Een Lease auto of mobiliteitsvergoeding.

De mogelijkheid om op kantoor en thuis te werken.

Een team waarin ideeën serieus genomen worden en successen samen worden gevierd.

Over Prodware Bij Prodware geloven we dat vooruitgang ontstaat waar technologie en menselijkheid samenkomen. Met Microsoft cloud- en AI-platformen bouwen we oplossingen die passen bij de situatie en wensen van de klant. Zo maken we organisaties generatie op generatie productiever. Als specialist combineren we branchekennis met consultancy, softwareontwikkeling en managed services. Prodware telt ruim 1.200 professionals in 13 landen. Onze waarden geven richting: vertrouwen, lef, samenwerking en innovatie. Dat is onze kracht. Dat is The Secret Power of Progress.

#J-18808-Ljbffr