Klantadviseur ENGIE, Zwolle

Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een rol als klantadviseur waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten en tegelijkertijd bijdraagt aan de energietransitie? Als klantadviseur bij ENGIE in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, wijzigingen of klachten en zorgt ervoor dat ze altijd de juiste informatie en ondersteuning krijgen. Dit is een hybride functie waarin je deels vanuit huis kunt werken en waarin je wordt ondersteund door een hecht en divers team.

Jouw verantwoordelijkheden

Beantwoorden van klantvragen over onderwerpen zoals betalingsachterstanden, facturen en termijnbedragen.

Analyseren en verwerken van binnenkomende klantvragen en zorgen voor een passende oplossing.

Administratief vastleggen van klantgesprekken en opvolgen van acties.

Adviseren en informeren van klanten op een duidelijke en klantgerichte manier.

Bijdragen aan een positieve klantbeleving door jouw inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen.

Wat bieden we jou

Salaris:€16,32 per uur.

Tijdelijk contract met uitzicht op vast.

Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.

25 vakantiedagen + 13 ADV dagen (op fulltime basis).

Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.

Trainingen in gesprekstechnieken en energievraagstukken.

Functie-eisen

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.

Beschikbaar op maandag en vrijdag.

Communicatief vaardig en stressbestendig.

Nieuwsgierig en bereid om te leren.

Teamspeler met een oplossingsgerichte instelling.

Over het bedrijf ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende organisatie in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie ontwikkelen we dagelijks slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden zijn samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang.

Bij ENGIE werk je in een dynamische omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen, werken in een hecht team en dragen samen bij aan een duurzame wereld. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Salarisomschrijving€16 - €16 hourly

#J-18808-Ljbffr