Teamleider Klantteam Zaakgerichte Diensten, Zwolle

Overzicht

Wil je jouw kennis en ervaring op het gebied van leidinggeven inzetten om direct een waardevolle bijdrage te leveren aan dienst ICT-uitvoering (DICTU) en onze diverse groep klanten binnen de Rijksoverheid? En lijkt het je interessant om vanuit jouw expertise de relatie tussen DICTUén de afnemers van de dienst RijksZaak naar een next level te brengen binnen onze veranderende organisatie? Dan zijn wij van DICTU op zoek naar jou!In de rol van Teamleider Klantteam Zaakgerichte Diensten bij DICTU ben je verantwoordelijk voor het versterken van de motivatie en het werkplezier binnen je team en stuurt je op de prestaties die in lijn liggen met de strategische doelstellingen van DICTU. Je zorgt voor de ontwikkeling van je medewerkers en draagt bij aan het realiseren van belangrijke IT-projecten die impact hebben op de samenleving. Als dienend leider benut je de kracht van je team optimaal door te luisteren, te coachen en te inspireren.In deze functie draag je actief de visie en missie van Zaakgerichte diensten (ZGD) uit, zowel binnen als buiten DICTU, en maak je de koppeling met de bredere bedrijfsstrategie. Je bent op de hoogte van bestuurlijke en politieke ontwikkelingen en begrijpt hun betekenis voor de afnemers van RijksZaak. Je speelt een sleutelrol in de positionering van RijksZaak binnen het Rijk en bewaakt samen met je team de kwaliteit van de dienstverlening met focus op professionaliteit en betrouwbaarheid. Je leidt binnen het klantteam de delivery managers en stuurt de samenwerking met applicatiepartners aan om een optimale klantbeleving en gelijkwaardige relaties te realiseren.Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het expertisecentrum van RijksZaak, dat consultancy biedt en applicaties ontwikkelt en beheert, met nadruk op kennisdeling en -borging. Je signaleert en rapporteert risico’s aan het management en werkt samen met andere teamleiders binnen het domein ZGD. Als lid van het managementteam draag je bij aan de koers van de divisie. Je bouwt een netwerk op en verbetert de klanttevredenheid continu op basis van de behoeften rondom zaakgericht werken.Vergoeding en arbeidsvoorwaarden

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur. Salaris: schaal 13 (€ 5.212 - € 7.747 bruto bij 36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring. Fulltime werkweek van 36 uur met mogelijkheid om extra uren te werken en extra verlof op te bouwen.Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van het salaris, inzetbaar voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscale doelen zoals fiets, woningverduurzaming of studieleningaflossing. Hybride werken; reistijden en elke dag aan de kantoor of externe locatie worden vergoed of gewerkt gratis met het OV.Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s. Goede verlofregelingen (zorgverlof, ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness. Vereisten en competenties

Academisch werk- en denkniveau, sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in een veranderende omgeving. Flexibiliteit in leiderschapsstijlen en kennisdomeinen binnen het team. Sterk in het creëren van verbinding en het positioneren van RijksZaak.De-escalerend werken en escalaties correct afhandelen. Locatie

Het team is grotendeels gevestigd in Zwolle. Ongeacht je standplaats moet je minimaal twee keer per week in Zwolle aanwezig zijn. Organisatie

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid, met meer dan 1.800 professionals verspreid over Den Haag, Assen en Zwolle. Het Klantteam Zaakgerichte Diensten richt zich op het soepel laten verlopen van de delivery’s van de dienst RijksZaak. Momenteel onderzoeken we de inrichting van het domein ZGD; jouw takenpakket kan in de toekomst nog veranderen.Inclusie en diversiteit

We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. Iedereen is uitgenodigd om te solliciteren.

#J-18808-Ljbffr