Callcenter | Klantenservice | Zwolle, Zalné

Klantenservicemedewerker Zwolle Ben jij iemand die energie krijgt van goede gesprekken? Luister je scherp, stel je de juiste vragen en wil je werken in een team waar ontwikkeling en resultaat hand in hand gaan? Dan is dit jouw kans.

Hier draait het oméchte connectie. Geen ingestudeerde scripts. Geen standaardverhalen. Gewoon aandacht, eerlijkheid en gesprekken die ergens over gáán.

Wat ga je doen? Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten. Jij belt hen op en gaat in gesprek over hun abonnement. Niet om zomaar iets te verkopen, maar om samen te kijken watécht past.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Bellen van bestaande klanten (geen koude acquisitie)

Adviseren over abonnementen en slimme combinaties

Signaleren van verbeterkansen

Voeren van gesprekken zonder vaste scripts

Werken met duidelijke targetsén bijbehorende bonussen

Actief werken aan je eigen gespreksvaardigheden

Elke geslaagde combinatie levert je een mooie bonus op. Maar het begint altijd bij een goed gesprek.

Een typische werkdag Je start op onze locatie in Zwolle. Even koffie, headset op en samen met collega’s de dag beginnen. Daarna ga je aan de slag.

Je luistert, vraagt door en denkt mee. Je helpt klanten keuzes verduidelijken en zorgt dat ze goed geïnformeerd verder kunnen. Aan het einde van je shift sluit je af met resultaat én een goed gevoel.

Werktijden

Minimaal 24 uur per week beschikbaar

Werken op locatie in Zwolle

Woonachtig op maximaal 1 uur reisafstand

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat bieden wij jou? Wie zich inzet, mag daar iets voor terugkrijgen. Daarom kun je rekenen op:

€16,20 per uur (inclusief vakantiegeld) vanaf 20 jaar

Aantrekkelijke bonussen bovenop je uurloon

Na 13 weken vaste uren op contract

Training en coaching on the job

Doorgroeimogelijkheden en periodieke loonsverhoging

Teamuitjes, maandborrels en feesten waar nog lang over wordt nagepraat

Opleiding&ontwikkeling Je hoeft geen volleerd salesprofessional te zijn. Wat telt is je nieuwsgierigheid en motivatie.

Via onze eigen academy werk je aan:

Gespreksvaardigheden

Actief luisteren

Omgaan met bezwaren

Resultaatgericht communiceren

Op de werkvloer krijg je persoonlijke begeleiding en coaching. Zo ontwikkel je je eigen stijlén groeien je resultaten mee.

Wat breng jij mee?

Je bent nieuwsgierig en stelt graag vragen

Je luistert tussen de regels door

Je haalt energie uit persoonlijk contact

Je staat open voor feedback en ontwikkeling

Je werkt resultaatgericht zonder het gesprek uit het oog te verliezen

Over de organisatie Al meer dan twintig jaar zijn wij actief in field- en telemarketing– al noemen we het liever échte gesprekken voeren. We werken voor mooie merken en maatschappelijke organisaties door heel Nederland.

Vanuit onze vestigingen in Zwolle, Eindhoven en Maastricht zetten meer dan 150 betrokken collega’s zich dagelijks in om van elk gesprek iets waardevols te maken.

Klinkt dit als een plek waar jij jezelf ziet groeienén met plezier wilt werken? Dan maken we graag kennis met je.

#J-18808-Ljbffr