Callcenter medewerker - Unique, Zwolle

Wat ga je precies doen Als callcenter medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te informeren, adviseren en ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling centraal staan. Met een oplossingsgerichte aanpak help je klanten snel en effectief, terwijl je bijdraagt aan de duurzame missie van het bedrijf.

Wat je gaat doen

Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.

Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.

Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.

Bijdragen aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Salaris:€2850 - €2890 per maand.

Tijdelijk contract met uitzicht op vast.

Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.

25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).

Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.

Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

MBO-4 werk- en denkniveau.

Ervaring in klantgerichte functies is een pré.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Resultaatgericht met commercieel inzicht.

Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving. Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

#J-18808-Ljbffr