Kwaliteitszorg Masterclass: Verbeter de Zorg, Doorn
…beheersing van de kwaliteit bovenaan in de organisatie begint. Deming:‘85% van de productiefouten komt voor rekening van het management’.De Zorg is mensenwerk, waar mensen werken worden fouten gemaakt. Onnodig om te zeggen dat dit in de Zorg vervelender is dan in sommige andere sectoren. Deze…